Chapitre 7 Management et Gestion

Comment agir ensemble vers un même objectif ?

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Chapitre 7

​Pour atteindre ses objectifs, une organisation qui se développe doit se structurer grâce à :

• une division du travail en tâches distinctes ;

• une coordination de ces tâches pour accomplir le travail.

La coordination peut être réalisée par la hiérarchie (le supérieur donne des instructions à ses subordonnés) ou par les salariés eux-mêmes qui vont communiquer par contact direct pour coordonner leur travail.

O​n distingue deux formes de division du travail qui peuvent être plus ou moins fortes selon l’organisation mise en place :

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Comment le travail est divisé ?

• Division Verticale

• Division horizontale

• Division diagonale

• Il n'y a pas de division

​Comment se répartissent les responsabilités dans l’organisation ?

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Danone souhaite faire participer les salariés à la décision de l'entreprise.

Il s'agit d'un pouvoir :

• Pouvoir centralisé

• Pouvoir décentralisé

​La spécification des consignes

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Vous travaillez chez Mc Donald dans votre temps libre. Vous vous rendez compte que les consignes ont un...

• Fort degré de spécification

• Faible degré de spécification

​Les modes de coordination

Une organisation peut utiliser différents modes de coordination du travail comme par exemple :

• la standardisation des procédés de travail : les procédures à suivre sont décrites en détail ;

• l’ajustement mutuel : l’organisation favorise les échanges spontanés, sans imposer de règles ;

• la supervision directe : le superviseur donne des ordres à ses subordonnés et les contrôle.

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Vous avez constaté que le travail à Mc Donald est très difficile. Vous avez décidé de changer de travail. Vous avez trouvé un poste au Drive du magasin Auchan. Après un certain temps vous découvrez que celui-ci applique :

• Standardisation des procédés de travail

• L'ajustement mutuel

• La supervision directe

​FIN...