1234

Multiple Select

Trong các đặc điểm sau, đặc điểm nào không thuộc về Digital Marketing mà thuộc về Marketing truyền thống?

• Không bị giới hạn giữa các quốc gia, lãnh thổ

• Chủ yếu sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng, chi phí cao, ngân sách lớn, khó kiểm soát chi phí

• Thường bị giới hạn về mặt không gian, tương tác thường chỉ 1 chiều, cần thời gian để nhận phản hồi

• Sử dụng Internet trên các phương tiện số hoá

Multiple Select

Trong các đặc điểm sau, đặc điểm nào thuộc về Digital Marketing? Lựa chọn TẤT CẢ các phương án đúng.

• 
  Bị giới hạn về thời gian

• 
  Không bị giới hạn giữa các quốc gia, lãnh thổ

• Có thể lựa chọn khách hàng tiềm năng rộng khắp, tiếp cận ngay và tương tác 2 chiều

• Sử dụng Internet trên các phương tiện số hoá

Multiple Choice

TV, radio, báo giấy, bảng quảng cáo ngoài trời,… là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?

• Below the line (BTL)

• 
  Through the line (TTL)

• Cả 3 đáp án trên đều đúng

• Above the line (ATL)

Multiple Choice

"PESO là mô hình phân nhóm tất cả các kênh marketing mà một thương hiệu có thể tiếp cận, cho phép chúng ta nhìn nhận nỗ lực truyền thông của mình qua [..1..], bao gồm [..2..], sắp xếp những kênh đang được sử dụng và xem xét cơ hội sử dụng thêm các kênh khác cho các chương trình đã và đang thực hiện" Lựa chọn phương án đúng nhất để điền vào chỗ trống [..1..] và [..2..]

• 
  [1] 3 lăng kính; [2] Paid Media, Earned Media và Owned Media

• 
  [1] 4 lăng kính; [2] Paid Media, Earned Media, Shared Media và Owned Media

• [1] 3 lăng kính; [2] Paid Media, Earned Media và Shared Media

• 
  [1] 2 lăng kính; [2] Paid Media và Shared Media

Multiple Choice

Các cách thức chính để thực hiện marketing số cơ bản bao gồm?

• Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động, marketing trên nền tảng ứng dụng, email marketing

• 
  Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động, marketing trên nền tảng ứng dụng

• Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung, marketing trên thiết bị di động

• Marketing trên mạng xã hội, marketing trên các công cụ tìm kiếm, marketing nội dung

Multiple Choice

Quảng cáo tìm kiếm (Google, Cốc Cốc), quảng cáo trực tuyến, quảng cáo mạng xã hội (Facebook Ads, Instagram Ads), KOLs, các bài viết trả phí (online PR)…là các công cụ thuộc hình thức truyền thông nào theo mô hình PESO?

• Earned Media

• 
  Shared Media

• Paid Media

• Owned Media

Multiple Choice

Chọn đáp án đúng nhất: Earned media là gì?

• Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí

• Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.

• Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát

• 
  Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.

Multiple Choice

Trong mô hình PESO media, PESO là viết tắt của cụm từ nào?

• 
  Post – Earned – Shared – Owned

• Paid – Earned – SEO – Owned

• Post – Earn – Shared - Operate

• 
  Paid – Earned – Shared – Owned

Multiple Choice

Mẫu dùng thử, sự kiện hoạt náo, telemarketing,…là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?

• Cả 3 đáp án trên đều đúng

• Through the line (TTL)

• Above the line (ATL)

• 
  Below the line (BTL)

Multiple Choice

Website, blog, ứng dụng di động, các kênh mạng xã hội của thương hiệu,… là các công cụ thuộc hình thức truyền thông nào theo mô hình PESO?

• 
  Paid Media

• 
  Shared Media

• 
  Owned Media

• Earned Media

Multiple Choice

“Through the line” (TTL) là gì?

• Cả 3 đáp án trên đều đúng

• Khái niệm “Through the line” (TTL) ra đời với sự xuất hiện của Digital Marketing

• vMột số kênh truyền thông TTL có thể kể đến như: website, social media, PR online,…

• 
  TTL kết hợp cả ATL & BTL, tích hợp về mặt branding lẫn conversion.

Multiple Choice

website, social media, PR online,…là các kênh truyền thông thuộc hình thức nào?

• 
  Above the line (ATL)

• Through the line (TTL)

• Cả 3 đáp án trên đều đúng

• Below the line (BTL)

Multiple Choice

Chọn đáp án đúng nhất: Shared media là gì?

• Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.

• Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.

• Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí

• Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát

Multiple Choice

Chọn đáp án đúng nhất: Paid media là gì?

• Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí

• 
  Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.

• 
  Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.

• Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát

Multiple Choice

Chọn đáp án đúng nhất: Owned media là gì?

• Là các hoạt động truyền thông liên quan đến các kênh do chính thương hiệu sáng tạo ra nội dung và kiểm soát

• Là các hoạt động truyền thông xã hội sử dụng những phản hồi hoặc câu chuyện có lợi cho thương hiệu xuất hiện trên các mạng xã hội như một nguồn thông tin để truyền thông cho nội bộ và cả bên ngoài tổ chức.

• Là các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp phải trả tiền để được phân phối nội dung, quảng cáo.

• 
  Là các hoạt động truyền thông của công ty hoặc thương hiệu không được trực tiếp tạo ra bởi công ty mà được tạo ra hoàn toàn bởi khách hàng và báo chí

Multiple Choice

Các kênh truyền thông nào thuộc hình thức “Mạng xã hội”?

• Facebook, LinkedIn, Tiktok, Zalo

• 
  Facebook, LinkedIn, Twitter

• Facebook, Youtube, Tripadvisor

• Facebook, Tripadvisor, Instagram

Multiple Choice

“Tripadvisor” thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?

• Cả 3 phương án trên đều đúng

• Mạng xã hội

• 
  Các trang đánh giá và xếp hạng

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

Multiple Choice

Theo bạn, khái niệm Social Media là gì?

• Là phương tiện truyền thông sử dụng nền tảng của các mạng xã hội để tiếp cận với người tiêu dùng

• Giúp truyền tải thông tin, thu thập dữ liệu và tương tác chính xác với những người dùng mục tiêu của thương hiệu.

• Cho phép người sử dụng tự tạo lập nội dung, chia sẻ trao đổi thông tin trên các cộng đồng ảo, mạng xã hội

• Cả 3 đáp án trên đều đúng

Multiple Choice

Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Truyền thông xã hội?

• Các trang đánh giá, xếp hạng

• Các trang chia sẻ hình ảnh, video

• Mạng xã hội

• 
  Radio trực tuyến

Multiple Select

Social Media đóng vai trò gì đối với doanh nghiệp? Lựa chọn TẤT CẢ phương án đúng.

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng

• Góp phần xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng cho doanh nghiệp

• Góp phần xử lý khủng hoảng truyền thông nhanh chóng cho doanh nghiệp

• 
  Chuyển đổi (tạo lead/conversion rate) và tăng doanh số bán hàng

Multiple Choice

Các hình thức TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI phổ biến hiện nay bao gồm những hình thức nào? Chọn đáp án chính xác nhất.

• mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng, các công cụ tìm kiếm, báo chí trực tuyến

• mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng, các công cụ tìm kiếm

• mạng xã hội, mạng chia sẻ phương tiện truyền thông, các trang đánh gía và xếp hạng

Multiple Choice

“Youtube” thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?

• Các trang đánh giá và xếp hạng

• Cả 3 phương án trên đều đúng

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• Mạng xã hội

Multiple Choice

“Slideshare” - trang web/ứng dụng cho người dùng chia sẻ văn bản, file trình chiếu (presentation) về đa dạng các chủ đề... thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?

• Mạng xã hội

• Cả 3 phương án trên đều đúng

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• Các trang đánh giá và xếp hạng

Multiple Select

Lựa chọn các kênh thuộc hình thức "Mạng xã hội". Lựa chọn TẤT CẢ các phương án đúng.

• Slideshare

• 
  Facebook

• 
  Tripadvisor

• 
  Twitter

Multiple Choice

“Người dùng sử dụng các mạng này để tải lên, chia sẻ, thảo luận… về nội dung hình ảnh, video, bài thuyết trình,… trên các công cụ, phương tiện ứng dụng. Và là phương tiện sẵn có mà doanh nghiệp có thể sử dụng để cung cấp nội dung cho các kênh truyền thông số khác“ là đặc điểm của hình thức truyền thông xã hội nào?

• Mạng xã hội

• Các trang đánh giá và xếp hạng

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• 
  Cả 3 phương án trên đều đúng

Multiple Choice

Lợi ích với DN:Hiểu thị trường mục tiêu đang có xu hướng gì (bằng cách phân tích sự thịnh hành của các nội dung; Phương tiện sẵn có cung cấp nội dung cho các kênh truyền thông số khác… là các lợi ích của hình thức truyền thông xã hội nào?

• Các trang đánh giá và xếp hạng

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• 
  Cả 3 phương án trên đều đúng

• 
  Mạng xã hội

Multiple Choice

“Người dùng sử dụng các mạng này tìm kiếm, xem xét, đánh giá và chia sẻ thông tin về thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ cũng như nhà hàng, điểm đến du lịch…“ là đặc điểm của hình thức truyền thông xã hội nào?

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• Các trang đánh giá và xếp hạng

• 
  Cả 3 phương án trên đều đúng

• Mạng xã hội

Multiple Choice

Twitter thuộc hình thức truyền thông xã hội nào?

• Mạng chia sẻ phương tiện truyền thông

• Các trang đánh giá và xếp hạng

• Mạng xã hội

• Cả 3 phương án trên đều đúng

Multiple Choice

Các kênh truyền thông nào thuộc hình thức “Ứng dụng chia sẻ nội dung”?

• Facebook, LinkedIn, Tiktok, Zalo

• Facebook, LinkedIn, Tiktok

Multiple Choice

List growth rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

• Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• Tỷ lệ % người đăng ký mới

Multiple Choice

Các chuyên gia Marketing cho rằng trong chiến dịch tiếp thị email, Doanh nghiệp cần thu thập càng nhiều thông tin càng tốt (nhưng phải hạn chế số bước, thao tác lấy thông tin từ khách hàng) trong quá trình đăng nhập thông tin trên website để nhận email. Việc này sẽ giúp ích gì cho doanh nghiệp?

• Doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng cần tiếp cận từ đó cá nhân hóa nội dung email

• Doanh nghiệp có thể phân tích nội dung khách hàng quan tâm nhất

• Tăng cơ hội khách hàng đọc được email của doanh nghiệp

• Doanh nghiệp có thể tính chi phí của chiến dịch.

Multiple Choice

Đâu KHÔNG phải là cách khắc phục email vào mục "Spam"?

• Không sử dụng địa chỉ miễn phí thực hiện chiến dịch email marketing

• Đính kèm video, tập tài liệu trong email

• Không sử dụng các từ ngữ dễ liên tưởng spam

• Khuyến khích khách hàng thêm email vào sổ địa chỉ

Multiple Choice

Hard bounce trong email marketing là gì?

• % số mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gởi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là do đã gửi đến địa chỉ email không tồn tại

• tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• Tỷ lệ % người đăng ký mới

Multiple Choice

Forwarding Rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• Tỷ lệ % người đăng ký mới

• 
  Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

• tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.

Multiple Choice

Các công ty đặt dịch vụ du lịch trực tuyến có thể sử dụng hình thức truyền thông nào để tiếp cận khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của mình một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể dẫn tới hành động đặt tour ngay?

• Email (Newsletter - bản tin) hàng tuần

• 
  Bài PR trên website giới thiệu các tour mới nhất

• vTờ rơi giới thiệu tour kèm phiếu đăng ký gởi bưu điệnGửi tin nhắn (SMS)Gửi tin nhắn (SMS)

Multiple Choice

Một ngân hàng Thương mại cổ phần chuẩn bị thực hiện chiến dịch Email marketing với mục đích truyền thông giải Golf mở rộng sắp diễn ra do Ngân hàng tài trợ. Doanh nghiệp cần thực hiện việc nào đầu tiên cho chiến dịch?

• ập website là trang đích cho chiến dịch

• Xác định và lọc danh sách email khách hàng mục tiêu

• Liên hệ khách hàng qua email xác nhận sự tham gia

Multiple Choice

Bounce rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

• Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

• Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

Multiple Choice

Conversion rate (CR) trong email marketing có ý nghĩa gì?

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.

• Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

• Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

Multiple Choice

Soft bounce trong email marketing là gì?

• % số mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gởi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là kết quả của một sự cố mang tính tạm thời, có thể gửi lại email vào một lúc khác.

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.

• Tỷ lệ % người đăng ký mới

Multiple Choice

Với Email Marketing, "Open rate" có ý nghĩa gì?

• Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

• Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.