Tema 9 .-Evaluación del desempeño: Claves para el éxito

Evaluación del desempeño:

Claves para el éxito

Evaluación del Desempeño

• La evaluación del desempeño es una valoración sistemática de la actuación de cada persona en función de las actividades que desempeña, las metas y los resultados que debe alcanzar, las competencias que ofrece y su potencial de desarrollo.

• Se define como evaluación del desempeño como una técnica que permite obtener una apreciación sistemática del desempeño del individuo en el cargo para estimular y juzgar las cualidades de ese individuo.

Multiple Choice

¿Qué es fundamental para medir el éxito del desempeño individual de un empleado?

• Para el desarrollo de metas y resultados del individuo

• No es fundamental

• Hacer que el empleado entienda que tiene deberes y obligaciones

• Seguir los Objetivos organizacionales

Caracteristicas de la Evaluación de desempeño

El análisis del desempeño o de la gestión de una persona es un instrumento para dirigir y supervisar personal. Entre sus principales objetivos podemos señalar el desarrollo personal y profesional de los colaboradores, la mejora permanente de los resultados de la organización y el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos (Alles, 2017).

Existen importantes consideraciones que se deben incluir:

​Caracteristicas principales

¿Que debe Evaluarse?

Imagínate que un trabajador realice muy bien su trabajo, pero es agresivo con sus compañeros. O bien, al contrario, un empleado muy alegre que se lleva bien con el equipo, pero que falta mucho a trabajar y no logra cumplir con los objetivos. ¿Los considerarías buenos elementos?

Los criterios que se elijan para calificar el desempeño de un empleado influirán en sus acciones, por lo tanto, al evaluar no es muy conveniente que solo se califique su trabajo. Es importante también evaluar otros aspectos para identificar áreas en las que pueda mejorar. Para esto se deben considerar tres aspectos

¿Que debe Evaluarse?

Multiple Choice

Para calificar el desempeño de un empleado influirán en sus acciones, por lo tanto, al evaluar no es muy conveniente que solo se califique su trabajo

• Verdadero

• Falso

No solo enfocarse en el trabajo cumplido

Trivia: General Electric Company evalúa el desempeño de sus directores corporativos con cinco características de crecimiento: lo inclusivo, imaginación-valentía, experiencia, centrarse en lo externo y pensamiento.

Al calificarlos con estas características, GE piensa que generará líderes corporativos que ayudarán a la empresa a lograr su meta de obtener mayor crecimiento en los ingresos por sus unidades de negocios a nivel mundia

¿Quíen debe EVALUAR?

Por tradición, las evaluaciones las han hecho los gerentes, sin embargo, de acuerdo con las políticas de recursos humanos de cada empresa, pueden ser realizadas por otros departamentos o elementos:

• En organizaciones centralizadas, el departamento de recursos humanos se encarga de aplicar las evaluaciones, mientras que el jefe inmediato administra y desarrolla el plan.

• En empresas descentralizadas, la obligación es por parte del empleado, con algún control por parte de su jefe inmediato.

¿Quíen debe EVALUAR?

• En otras organizaciones se cuenta con un comité de evaluación constituido por personas de diferentes departamentos con empleados permanentes y transitorios. Los primeros, por ejemplo, el director de la empresa, participan en todas las evaluaciones y vigilan que se lleven a cabo conforme a las políticas de recursos humanos. Los transitorios son los gerentes de cada evaluado.

• Muchas de las organizaciones actuales utilizan equipos autodirigidos, empleados por teletrabajo y otras formas de organización que alejan a los jefes de sus trabajadores, por lo que el superior inmediato no cuenta con el criterio más confiable sobre el desempeño. Así, en cada vez más casos se pide a los colegas, incluso a los subordinados que participen en el proceso de evaluación.

• Una de las tendencias con mayor fuerza también es la autoevaluación, la cual es frecuente que difiera con la percepción que tienen sus superiores, por lo que es preferible que la autoevaluación se combine con otras fuentes de información para reducir los errores en la calificación.

Multiple Choice

No importa tanto quién evalué en una empresa ya que el criterio único del Gerente es el que debe importar para saber si un colaborador funciona o no

• Verdadero

• Falso

La evaluación del desempeño orientada a la estrategia organizacional

Se habla mucho de alinear la estrategia de los negocios con las prácticas de recursos humanos porque los diferentes subsistemas repercuten, ya sea para sacarla adelante o malograrla si el personal no está alineado con los objetivos organizacionales. Considerando esto, se crean políticas y prácticas en las diferentes áreas de recursos humanos. Por ejemplo:

Un estudio realizado a 17 plantas de manufactura donde se tenían implementados sistemas de trabajo de alto desempeño, además de contar con excelentes prácticas de recursos humanos, también generaban más utilidades, menores índices de rotación de personal y menos costos de operación. Utilizaban sistemas de reclutamiento y selección avanzados con diferentes entrevistas y pruebas, como filtros de selección, capacitaban más a su personal y pagaban mejor a sus empleados.

Evaluación del desempeño basada en competencias

• ¿Qué es la evaluación del desempeño basada en competencias?: Es un método de evaluación que se enfoca en las habilidades y conocimientos específicos necesarios para un puesto de trabajo.

• Beneficios: Permite identificar fortalezas y áreas de mejora, promueve el desarrollo profesional y facilita la toma de decisiones en la gestión del talento.

• Claves para el éxito: Definir claramente las competencias requeridas, establecer criterios de evaluación objetivos, brindar retroalimentación constructiva y utilizar los resultados para la mejora continua.

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¿Qué es la evaluación del desempeño basada en competencias?

• Se centra en habilidades y conocimientos específicos necesarios para un trabajo

• Evalúa el desempeño laboral general ya sea conducta, trabajo diario o acciones

• Mide que tan bien se siente el empleado

• Evalua a la empresa

Evaluación del Desempeño 360°

• Definición: La evaluación del desempeño 360° es un proceso en el cual se recopila información sobre el rendimiento de un empleado de múltiples fuentes, incluyendo supervisores, compañeros de trabajo y subordinados.

• Beneficios: Proporciona una visión completa y objetiva del desempeño, fomenta el desarrollo personal y profesional, y promueve la retroalimentación constructiva.

• Claves para el éxito: Establecer criterios claros de evaluación, garantizar la confidencialidad de los participantes, ofrecer capacitación y apoyo, y utilizar los resultados para la toma de decisiones y el desarrollo de planes de mejora.

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¿Cuál es el principal beneficio de la evaluación del desempeño 360°?

• • Proporciona una visión completa y objetiva del desempeño, fomenta el desarrollo y retroalimentación constructiva

• Incrementa salarios y beneficios

• Promueve la evaluación continua

https://www.youtube.com/watch?v=E1kafEzzIpg