Untitled Lesson

Co-Sub

Hermes 1.0

New to Merchant

Hermes 2.0

Deli Coupon
Hermes 3.0

LINE MAN Bonus

Hermes 4.0

** Deli Coupon

Link Article

ยอดขาย

ยอดเข้าชม

(ยอดคลิก)

อัตรา

การสั่งซื้อ

ยอดขาย

ต่อคําสั่งซื้อ

รายละเอียดคูปอง

มูลค่าส่วนลด

ร้านช่วยออกค่าส่งตามจริง

สูงสุด 20 บาท

* ร้านไม่เสียค่าใช้จ่ายในการสมัคร และจะเสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีการใช้คูปองเท่านั้น

สําหรับลูกค้าทั่วไป ไม่จํากัดจํานวนออร์เดอร์ต่อวัน

คูปองค่าส่งคุ้มสุด

คือ คูปองส่วนลดค่าจัดส่งสําหรับลูกค้าทั่วไป
โดยจะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
เพิ่มออร์เดอร์ได้รัว ๆ

เมื�อซื้อขั้นตํ�า 150 บาท

Icon ส่งฟรี
มี user click

ทั่วประเทศ : ~ 300k

BKK : ~200k

Workflow

คูปองค่าส่งคุ้มสุด

วิธีการสมัคร คูปองค่าส่งคุ้มสุด

3. กดเลือก

คูปองค่าส่งคุ้มสุด

4. กดยอมรับเงื่อนไข และ
คลิ๊ก สมัครเข้าร่วมได้เลย

3
4

1. คลิ๊กปุ่มโปรโมชั่น

2. กดเลือก แคมเปญ

1

2

3

4

วิธีคํานวณค่าบริการ GP

ร้านค้าจะได้รับเงินโอนคงเหลือ 102.22

User จะจ่ายค่า 180 บาท เพราะใช้คูปองส่วนลดค่าส่งตามจริง

วิธีคํานวณค่าบริการ GP หลังหักคูปองส่วนลด

ตัวอย่างเช่น
ราคายอดออเดอร์ที่ลูกค้าสั่ง 180 บาท
ค่าส่งที่ลูกค้าต้องจ่ายตามจริง 20 บาท

ร้านจะโดนหัก 180 - GP 32.1 % = 122.22

นํายอดหลังหัก GP หักส่วนลดคูปองค่าส่ง 20 = 102.22

เงื่อนไขและการขึ้นคูปอง

●หลังจากร้านกดสมัครเข้ามาเรียบร้อยแล้ว ทีมจะดําเนินการนําคูปองขึ้นบนหน้าร้านให้ ภายในวัน

ที่ร้านสมัครทันที

●คูปองไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองอื่นๆได้

●หากร้านต้องการยกเลิก

○เซลสามารถส่งฟอร์มให้ร้านกรอก : แบบฟอร์มขอยกเลิกการเข้าร่วมคูปองค่าส่งคุ้มสุด

○แจ้งได้ที่ ศูนย์ช่วยเหลือ ใน WMA ทีม CS จะส่งฟอร์มให้ร้านกรอกเพื่อยกเลิก ภายใน 1

วันทําการ

ขั้นตอนการนําเสนอ

1.ศึกษาข้อมูลร้านเบื้องต้นก่อนแนะนํา
ร้านทํา Campaign

2. การนําเสนอ

-ถามคําถามปลายเปิดเพื่อเชื่อมโยงเข้าประเด็นที่
จะนําเสนอ

-แจ้งเงื่อนไขและรายละเอียดให้ชัดเจน

3. การตอบคําถาม

-ตอบให้ตรงประเด็นชัดเจน

-หากตอบไม่ได้แจ้งร้านว่าจะรีบหาคําตอบมา
ให้ภายหลัง

4. การปิดการขาย

-ยํ้าเรื่องข้อดีของการเข้าร่วมแคมเปญ

-โน้มน้าวร้านด้วยสิทธิพิเศษ

-นัดวัน Deadline ให้ร้าน

ขั้นตอนในการนําเสนอ

Keyword การคุยกับร้าน

การทําโปรโมชั่นหรือแคม

เปญย่อมทําให้ร้านน่าสนใจกว่า

เดิม

-ได้รับการมองเห็นมากขึ้นกว่าเดิม

-ลูกค้ามองเป็นหนึ่งในตัวเลือกในการ
สั่งซื้อ

ช่วยกระตุ้นให้เกิดการคลิ๊กสั่งได้มากกว่า

-เมื่อลูกค้าเห็นว่าค่าส่งถูก ทําให้กระตุ้นในการกด
เข้ามาสั่งซื้อได้มากขึ้น

มีโอกาสเพิ่มยอดขาย

-จากสถิติร้านที่ทําโปรโมชั่นหรือเข้าร่วม
แคมเปญสามารถทํายอดขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น

-ขยายยอดสั่งซื้อต่อออเดอร์ได้เพิ่มมากขึ้น

ได้ฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น

-เมื่อ User เห็นว่าคูปองส่วนลดค่าส่ง
ทําให้ดึงดูด และอาจจะสนใจลองสั่งกับ
ร้านใหม่ๆที่ไม่เคยลองได้

แค่รูปสวย ชื่อร้านน่าสนใจ ยุคนี้

อาจไม่พอ

-ได้รับการโปรโมทมากกว่าร้านที่ไม่ทําโปร

-ลูกค้าจะตัดสินใจง่ายขึ้นเมื่อมีโปรโมชัน

FAQ

1.ร้านค้าจะโดนหักค่าใช้จ่ายเมื่อไรและยังไง

>>> ร้านค้าจะโดนหักค่า GP ก่อน และนํายอดหลังหัก GP หักกับส่วนลดค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย

เช่น ราคา 180 บาท ลูกค้าจ่ายค่าส่ง 20 บาท ร้านจะโดนหักGP จากยอด 180-32.1% = เหลือยอด 122.22

>>> 122.22 - 20 (ส่วนลดค่าส่ง) = 102.22 บาท

2.หากร้านค้าต้องการยกเลิกใช้เวลาเท่าไร ?

>>> 1 วันทําการ โดยกรอกฟอร์มแจ้งยกเลิกเข้ามา

3.มีกําหนดระยะเวลาการใช้งานคูปองหรือไม่ ?

>>> ถึง 31 ธันวาคม 2023

4. User ใช้คูปอง มีกําหนดวันหมดอายุมั้ย ว่าต้องใช้หมดภายในกี่วัน ในกรณีเห็นคูปองละอยากเก็บไว้ใช้

>>> ใช้ในระยะเวลาแคมเปญคูปอง 31 ธันวาคม 2023

5. ร้านจะรู้ได้อย่างไรว่า หากลูกค้าใช้คูปอง

>>> สามารถแจ้งได้ว่าขึ้นในหน้ารายการรับออเดอร์ , หน้าประวัติการสั่งซื้อ , หน้าการเงิน , ปุ่มโปรโมชั่น

6. ถ้าออเดอร์ที่ใช้คูปองมีการแก้ไข คูปองจะยังใช้ได้อยู่หรือไม่

>>> ถ้าแก้ไขแล้วค่าอาหารยังอยู๋ในออเดอร์ขั้นตํ่าที่กําหนด คูปองยังคงสามารถใช้ได้อยู่ แต่ถ้าแก้ไขแล้วค่าอาหาร

ตํ่ากว่ายอดขั้นตํ่า ABS ระบบจะ Protect คูปองออกเพราะยอดไม่ถึงขั้นตํ่าที่กําหนด

FAQ

7. ในกรณี cancel order โควต้าคูปองของร้านจะถูกตัดออกไปหรือไม่

>>> ถ้าร้านยกเลิกเองก่อนกดรับออเดอร์ ระบบยังไม่ตัดเงิน คูปองจะยังไม่ถูกตัด

>>> แต่ถ้ายกเลิกหลังจากกดรับออเดอร์แล้ว จะกลายเป็นเรื่องเคลมแทน ต้องทําเรื่องขอเคลมตามขั้น

ตอนไป

8. เริ่มสมัครได้วันไหน?

>>> สามารถสมัครได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป แคมเปญเริ่ม 1 Jun 2023

9. คูปองส่วนลดค่าส่งมีจํากัดการใช้สําหรับ User หรือไม่

>>> ไม่มีจํากัดจํานวน

FAQ

11. ร้านที่ทํา Cart Promo อยู่แล้วจะมองว่าการทําคูปองส่วนลดค่าส่งโดนหักซํ้าซ้อนหรือไม่

>>> จากข้อมูลหลังบ้าน ร้านค้าที่ทํา Cart Promo โดยเฉลี่ยแล้วจะลดราคาให้ User อยู่ที่ 5%

ต่อออเดอร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่สูงนัก หากมาทําคูปองส่วนลดค่าส่งที่มีค่าใช้จ่ายสูงสุดไม่เกิน 20 บาท

มองว่าไม่ได้ทําให้ร้านเสียรายได้ซํ้าซ้อนจนเกินไป

12. ในช่วงฝนตก ปกติเราจะมี additional ค่าส่งเพิ่ม ในกรณีนี้ ทางร้านจะต้องออกค่าส่งแบบไหน เช่น ปกติค่าส่ง

10 บาท ในช่วงฝนตกเรา add เพิ่ม 15 บาท =25 บาท ร้านจะต้องออก 10 บาทหรือ 20 บาทคะ

>>> ร้านจะต้องออกตามจริงคือ 20 บาท ซึ่งระบบจะคํานวณค่าส่งตามจริง จาก user และร้านที่ user สั่งไม่ได้

มีการบวกเพิ่มแล้ว อาจจะมีบวกเพิ่มแค่ในบางพื้นที่หาก Rider ไม่เพียงพอ

>>> แนวทางสื่อสารกับร้าน เราได้มีการคํานวณค่าส่งที่สมเหตุสมผล ตามสถานการณ์แล้ว และการช่วยลดค่า

ส่งให้กับลูกค้า จะเป็นผลเชิงบวกกับร้านค้าอย่างต่อเนื่องค่ะ

FAQ

อัตราการสั่งซื้อจากร้านที่ใช้คูปอง Hermes 3.0

VG (~ 13 บาท / order)

Avg. ค่าใช้จ่ายคูปอง

~ 131 บาท / week

Avg. จํานวนคูปองที่ใช้ทั้งหมด

~10 coupon / week

Avg. Coupon contribution

~9.00%

Avg จํานวนออเดอร์ทั้งหมด

~120 Order/ week

Good (~ 15 บาท / order)

Avg. ค่าใช้จ่ายคูปอง

~ 58 บาท / week

Avg. จํานวนคูปองที่ใช้ทั้งหมด

~4 coupon/ week

Avg. Coupon contribution

~10.00%

Avg. จํานวนออเดอร์ทั้งหมด

~47 Order/ week

HG / LT (~ 13 บาท / order)

Avg. ค่าใช้จ่ายคูปอง

~41 บาท / week

Avg. จํานวนคูปองที่ใช้ทั้งหมด

~3 Coupon/ week

Avg. Coupon contribution

~12.00%

Avg. จํานวนออเดอร์ทั้งหมด

~28 Order/ week

**ข้อมูล ณ วันที่ 15 June 2023
** Strictly confidential
** Internal Only

แนวทางการสื่อสาร ร้าน Very good

แนวทางการสื่อสารกับรานทั่วไป

●จากสถิติของรานที่เขารวมคูปองคาสงคุมสุดตอนนี้มีออเดอรทั้งหมดจาก User เขามาตอสัปดาหเฉลี่ย

~120 ออเดอรตอสัปดาหเลยคะ/ ครับ

●โดย User มีการใชคูปองคาสงคุมสุดเฉลี่ยอยูที่~ 9% จากออเดอรทั้งหมดจะเห็นวาคูปองมีสวนชวยใน

การเพิ่มโอกาสใหเกิดยอดสั่งซื้อไดมากขึ้นคะ/ ครับ

●ยิ่งไปกวานั้นหากคิดเปนคาใชจายที่เกิดขึ้นจากคูปองรานที่เขารวมจะออกคาคูปองสวนนี้เฉลี่ยเพียงแค~

13 บาทตอออเดอรเทานั้นคะ/ครับ

กรณีตอบรานวาการเขารวมรานตองรับผิดชอบในสวนของคาใชจายเองซึ่งมองวาแพง

●ทางรานไมตองกังวลในสวนนี้นะคะ/ครับอยากใหมองวาการเขารวมคูปองเปนอีกชองทางนึงในการเพิ่ม

โอกาสทางการขายใหกับรานมากขึ้นคะ/ครับซึ่งในสวนของคาคูปองที่รานจะตองรับผิดชอบนั้นจาก

สถิติของรานที่เขารวมที่ผานมาทางรานจะออกคาคูปองสวนนี้เฉลี่ยเพียง~ 130 บาทตอสัปดาหเทานั้นคะ

/ ครับ

แนวทางการสื่อสาร ร้าน Good

แนวทางการสื่อสารกับรานทั่วไป

●จากสถิติของรานที่เขารวมคูปองคาสงคุมสุดตอนนี้มีออเดอรทั้งหมดจาก User เขามาตอสัปดาหเฉลี่ย

~47 ออเดอรตอสัปดาหเลยคะ/ ครับ

●โดย User มีการใชคูปองคาสงคุมสุดเฉลี่ยอยูที่~ 10% จากออเดอรทั้งหมดจะเห็นวาคูปองมีสวนชวยใน

การเพิ่มโอกาสใหเกิดยอดสั่งซื้อไดมากขึ้นคะ/ ครับ

●ยิ่งไปกวานั้นหากคิดเปนคาใชจายที่เกิดขึ้นจากคูปองรานที่เขารวมจะออกคาคูปองสวนนี้เฉลี่ยเพียง~ 15

บาทตออเดอรเทานั้นคะ/ครับ

กรณีตอบรานวาการเขารวมรานตองรับผิดชอบในสวนของคาใชจายเองซึ่งมองวาแพง

●ทางรานไมตองกังวลในสวนนี้นะคะ/ครับอยากใหมองวาการเขารวมคูปองเปนอีกชองทางนึงในการเพิ่ม

โอกาสทางการขายใหกับรานมากขึ้นคะ/ครับซึ่งในสวนของคาคูปองที่รานจะตองรับผิดชอบนั้นจาก

สถิติของรานที่เขารวมที่ผานมามีคนใชงานเฉลี่ยเพียง~58 บาทตอสัปดาหเทานั้นคะ / ครับ

แนวทางการสื่อสาร ร้าน HG / LT

แนวทางการสื่อสารกับรานทั่วไป

●จากสถิติของรานที่เขารวมคูปองคาสงคุมสุดตอนนี้มีออเดอรทั้งหมดจาก User เขามาตอสัปดาหเฉลี่ย

~28 ออเดอรตอสัปดาหเลยคะ/ ครับ

●โดย User มีการใชคูปองคาสงคุมสุดเฉลี่ยอยูที่~ 12% จากออเดอรทั้งหมดจะเห็นวาคูปองมีสวนชวยใน

การเพิ่มโอกาสใหเกิดยอดสั่งซื้อไดมากขึ้นคะ/ ครับ

●ยิ่งไปกวานั้นหากคิดเปนคาใชจายที่เกิดขึ้นจากคูปองรานที่เขารวมจะออกคาคูปองสวนนี้เฉลี่ยเพียง~ 14

บาทตออเดอรเทานั้นคะ/ครับ

กรณีตอบรานวาการเขารวมรานตองรับผิดชอบในสวนของคาใชจายเองซึ่งมองวาแพง

●ทางรานไมตองกังวลในสวนนี้นะคะ/ครับอยากใหมองวาการเขารวมคูปองเปนอีกชองทางนึงในการเพิ่ม

โอกาสทางการขายใหกับรานมากขึ้นคะ/ครับซึ่งในสวนของคาคูปองที่รานจะตองรับผิดชอบนั้นจาก

สถิติของรานที่เขารวมที่ผานมามีคนใชงานเฉลี่ยเพียง~41 บาทตอสัปดาหเทานั้นคะ / ครับ

แคมเปญคูปอง

คูปองเร่งยอดสุดปัง
(Hermes 1.0, Co-sub)

คูปองพิชิตลูกค้าใหม่

(Hermes 2.0, NTM)

คูปองค่าส่งคุ้มสุด
(Hermes 3.0, Deli

Coupon)

ยอดปังสั่งได้LINE

MAN Bonus

(Hermes 4.0, LINE MAN

Bonus)

ร้านแบบไหนเหมาะ
กับคูปองนี้

ร้านที่ต้องการเร่งยอดขาย
เพิ่มโอกาสในการสั่งซื้อกับ
ลูกค้าทุกกลุ่ม

ร้านที่ต้องการเพิ่มฐาน
ลูกค้าใหม่ สร้างยอดขาย
ในระยะยาว

ร้านที่ต้องการเพิ่มจํานวน
ออเดอร์ กระตุ้นการ
ตัดสินใจซื้อ

ร้านที่ต้องการขยายขนาด
ออเดอร์

รายละเอียดคูปอง

คูปองส่วนลดค่าอาหาร

คูปองส่วนลดค่าอาหาร

คูปองส่วนลดค่าส่ง

คูปองส่วนลดท้ายบิล

มูลค่าคูปอง

สูงสุด 50.-

LINE MAN สนับสนุนสูง

สุด 22.-

25% หรือ 50.-

แตกต่างกันไปในแต่ละ

พื้นที่

20.-

สูงสุด 100.-

LINE MAN ช่วยสนับสนุน

สูงสุด 70.-

ขั้นตํ่าในการสั่งซื้อ

เริ่มต้น 100.-

BKK&GBKK 150.-
Expansion 100.-

ขั้นตํ่า 150.-

Expension 100.-

เริ่มต้น 250.-

กลุ่มลูกค้าที่
สามารถใช้งานได้

ลูกค้าทั่วไป (ใหม่/ปัจจุบัน)

ลูกค้าใหม่ของร้านเท่านั้น

ลูกค้าทั่วไป (ใหม่/ปัจจุบัน)

ลูกค้าทั่วไป (ใหม่/ปัจจุบัน)

ตารางเปรียบเทียบแต่ละแคมเปญ