2024S1 - PO04 - Psicologia - Conceitos básicos

2024S1 - PO04 - Psicologia - Conceitos básicos

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Atenção:

Este material refere-se à apontamentos de aula
da disciplina Psicologia Organizacional. Não substitui o livro texto, as referências recomendadas e nem as aulas expositivas.

Psicologia Organizacional

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

PRINCIPAIS BIBLIOGRAFIAS UTILIZADAS:

 COUTINHO, M. C.; BERNARDO,
M. H.; SATO, L. (Org.).
Psicologia social do trabalho.

 PASETO, N. S. V.; MESADRI, F. E.
Comportamento Organizacional: Integrando conceitos da
administração e da psicologia.

 STREY, M. N. et al.
Psicologia social contemporânea.

 VIGUERAS, E. (Org.).
Psicologia da saúde.

 ROBBINS, S. P..
Comportamento organizacional.

 MORRIS, C. G.; MAISTO, A. A.
Introdução à psicologia.

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Explorar melhor o conceito de psicologia;

• Refletir sobre comportamento humano;

•

Conhecer as ideias e opiniões de pensadores
sobre o comportamento humano;

•

Estabelecer as bases científicas sobre o
comportamento humano;

•

Definir psicologia;

•

Conhecer as principais áreas de atuação da
psicologia;

•

A psicologia como ciência do comportamento
humano.

Psicologia organizacional
Objetivo da aula de hoje:

Fill in the Blank

Psicologia é o estudo __________ do pensamento e do comportamento

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Psicologia:

• É “o estudo científico do pensamento e do
comportamento”.

•

Ciência por utilizar os mesmos métodos rigorosos de pesquisa de outras áreas da investigação científica;

•

Pesquisas em várias áreas:
•

Biológica – lesões cerebrais de diversas
naturezas;

•

Social – identificação de fatores que possam
levar à apatia circunstancial, por exemplo.

Psicologia Organizacional

Relembrando Algumas definições: (Muchinsky, 2004, p. 2)

Fill in the Blank

Psicologia ______________ é a divisão aplicada da psicologia preocupada com o estudo do comportamento humano relacionado com o trabalho, as organizações e a produtividade.

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Se preocupa com o pensamento e o
comportamento humanos;
•

Então vamos focar no comportamento humano.

Psicologia Organizacional

Ou seja:

Open Ended

Para você o que é comportamento?

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O que é comportamento?
•

A resposta é: depende!
Para Todorov:
• Poderia ser simplesmente: “é a interação entre organismo e ambiente, mas não é só isso!

• Pode ser muitas coisas.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (TODOROV, 2012, p. 33)

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Comportamento pode ser muitas coisas!
•

Por exemplo:
•

Um menino que corre;

•

Um cão que saliva;

•

O comportamento é apenas uma variável dependente da psicologia.

•

Voltando aos exemplos:
•

O cão saliva pelo que acontece depois do
salivar, ou saliva pelo que acontece antes?

•

Se o menino corre porque foge,

•

Se o cão saliva porque viu sua ração.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (TODOROV, 2012, p. 33)

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Será que a explicação é a mesma para esses dois
tipos de comportamento?
Vai depender da situação de antes, mas as razões são diferentes:
•

Salivar do cão tem a ver com a economia interna do organismo e

•

Correr do garoto pode ser várias coisas relacionadas tanto ao ambiente interno quanto ao externo:
•

Porque é hora do almoço e se apressou ao sentir o cheiro da comida ou

•

Porque está fugindo de alguma situação
perigosa ou indesejável (do cachorro do vizinho, por exemplo).

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (TODOROV, 2012, p. 33)

Fill in the Blank

Uma definição de comportamento poderia ser:

A resposta a uma ação ou reação do organismo quando identificada alguma ________ no ambiente, definida como estímulo.

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Então poderíamos definir comportamento como sendo:
A resposta a uma ação ou reação do organismo quando identificada alguma alteração no
ambiente, definida como estímulo.

Aí poderíamos “viajar” mais ainda tentando
definir estímulo, alteração no ambiente ou reação,
mas vamos deixar para vocês mesmos tirarem
essas conclusões.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (TODOROV, 2012, p. 33)

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Resumindo:
Comportamento não é uma coisa e sim um
processo;
•

Mutável,

•

Fluido e

•

Evanescente (de curta duração, de existência
efêmera – dicionário Oxford Languages).

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (SKINNER, 2003, p. 16)

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Outro ponto de vista:
Conhecer o comportamento humano  constante
desde os primórdios da humanidade;
•

Diferentes tentativas baseadas em crenças e
costumes (culturas) ou

•

Postulados científicos.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Crenças:
• Caráter de uma criança é determinado pela
posição dos astros no momento de seu
nascimento (fundamentado na Astrologia);
• Associação de semelhanças físicas dos
indivíduos com animais: agressividade do leão,
lealdade do cão, mansidão do carneiro,
sagacidade do gato etc.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

Open Ended

Para você o que é uma crença popular?

Open Ended

Dê um exemplo de uma crença popular (ou provérbios) que você conhece.

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Crenças populares:
• Transmitidas de geração a geração;
• Via provérbios que:

• Pressupõem hipóteses básicas;
• São tomadas como postulados científicos;
• Passam a orientar as ações humanas e o relacionamento social.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Crenças populares:
Exemplos de comportamentos:
•

Baseados na hereditariedade:
•

O líder já nasce feito;

•

Baseados em fatores ambientais:
•

As roupas fazem o homem;

•

Diga-me com quem andas e dir-te-ei quem és;

•

Baseados na aprendizagem humana:
•

Nunca é tarde para aprender;

•

Não se ensina truque novo a cachorro velho.
Nesse caso contraditórios, pois um preconiza que o
ser humano é capaz de aprender durante toda a sua
vida enquanto o outro o contradiz, afirmando que o
aprendizado é limitado pela idade.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Postulados científicos:
•

São fruto de uma lógica e reflexão maior;

•

Muitas vezes fruto da confusão entre a Psicologia
com ideias e opiniões de escritores e pensadores
sobre os sentimentos e as realidades psicológicas
dos seres humanos em suas reflexões e
especulações pessoais.

•

Sendo então proposições subjetivas e definidas
sob o ângulo particular de seus autores e,
portanto, não podem ser confundidas com
postulados científicos.

•

Falta-lhes identificar leis e princípios básicos que
determinariam os processos psicológicos e
dirigiriam o comportamento humano.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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E aí?

Como resolver isso?

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Ainda não há (e talvez nunca haja) uma forma
“definitiva” de compreender as diferenças
individuais, dos grupos, das comunidades e das
organizações.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Há, porém, algumas formas de tentar
compreender e predizer razoavelmente o
comportamento individual, do grupo, da
organização e da comunidade.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Que podem ser identificadas pelo desenvolvimento da Psicologia, pela aplicação do
método científico ao estudo dos fenômenos
psicológicos

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Muitos cientistas tentaram, e continuam tentando, aplicar o método científico ao estudo dos fenômenos psicológicos,

Para tentar chegar a essas leis e princípios.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

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Os principais são:

•

Freud (1895-1935) – uso da observação e
análise de conteúdo dos relatos de seus
pacientes;

•

Thorndike (1911-1932) – observação dos
animais e seus processos de aprendizagem
(abrir caixas para obter alimentos);

•

Kurt Lewin (1926-1946) – observação dos
processos grupais: liderança, coesão,
formação de normas, definição de objetivos
etc.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Os principais são:

•

Miller e Dollard – teoria do estímulo-resposta;

•

Piaget – estudou o desenvolvimento da
inteligência da criança e o desenvolvimento
dos diferentes tipos de pensamentos.

Psicologia Organizacional

Analisando essa definição: (AGUIAR, 1992, p. 81)

Poll

Quais desses pesquisadores da psicologia você já ouviu falar?

• Freud

• Thorndike

• Kurt Lewin

• Miller e Dollard

• Piaget

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Origem do termo:

Do grego:
•

Psyche – alma;

•

Logos – discurso.

Psicologia Organizacional

Definição de psicologia – mais detalhes: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Origem do termo:

Em seus primórdios:
•

Considerada área de estudo da filosofia;

•

A Filosofia Mental.

•

Tinha a mente como um de seus focos de
estudo.

Psicologia Organizacional

Definição de psicologia – mais detalhes: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Origem do termo:

Evolui para uma nova tradução do grego:
•

Psyche -- mente (em vez de alma);

Psicologia Organizacional

Definição de psicologia – mais detalhes: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Consequência:
•

Psicologia passa a ser considerada como a
ciência do estudo da mente;

•

Encontrou grandes dificuldades;

•

Falta de consenso sobre sua conceituação;

•

Controvertida por sua própria natureza, pois

•

Mobiliza as camadas mais profundas do
inconsciente, sendo

•

Ameaçadora para o próprio investigador;

•

Deu margem ao surgimento de superstições e
preconceitos – alguns presentes até a
atualidade.

Psicologia Organizacional

Definição de psicologia – mais detalhes: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Consequência:
•

O psicólogo é considerado por muitos um
adivinho,

•

Com poderes especiais para:
• Identificar problemas, sentimentos, reações seres humanos;

• Interferir em suas mentes.

Psicologia Organizacional

Definição de psicologia – mais detalhes: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Diversas correntes:

•

Behavioristas (comportamentalistas) –
compreende apenas as reações observáveis de
forma direta;

•

Cognitivistas (entre eles Freud e Kurt Lewin) –
conceituam o comportamento observável de
forma mais ampla, ou seja, todas as reações do organismo, inclusive as inferidas de outros
comportamentos.

Psicologia Organizacional

Voltando à definição de comportamento: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Os processos psicológicos não passíveis de
observação direta integram igualmente esse
conceito de comportamento.

Exemplos:
•

Processos perceptivos, memória, cognição,
raciocínio, motivos, sentimentos etc.

Psicologia Organizacional

Voltando à definição de comportamento: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Por serem observáveis são considerados objeto
das ciências psicológicas.

Psicologia Organizacional

Voltando à definição de comportamento: (AGUIAR, 1992, p. 82-83)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

“É o estudo científico do comportamento e dos
processos mentais”.

Lembrando que:

•

Algumas pessoas podem pensar que os
psicólogos se interessam apenas nos
comportamentos anormais.
mas, na verdade,

•

Estão interessados em TODOS os aspectos do
pensamento e do comportamento humanos.

Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.3)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

O desenvolvimento do pensamento, das novas
tecnologias de pesquisa e a aceitação ao longo do tempo, levou a novos campos de investigação e especialização e colaboração com outras ciências (e consequentemente a uma eventual “crise de identidade”).

Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.4)

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Áreas da psicologia – principais (ou as que mais
podem nos interessar nessa disciplina):

•

Psicologia do desenvolvimento – Estudam o
crescimento físico e mental dos seres humanos desde o período pré-natal, passando pela adolescência, a idade adulta e a velhice;

•

Psicologia fisiológica – investigam a natureza
biológica do comportamento, dos pensamentos e das emoções humanos;

•

Psicologia experimental – conduzem pesquisas
sobre processos psicológicos básicos, entre eles a
aprendizagem, a memória, as sensações, a
percepção, a cognição, a motivação e as emoções;

Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.4-8)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Áreas da psicologia – principais (ou as que mais podem nos interessar nessa disciplina):

•

Psicologia da personalidade – estudam as diferenças que existem entre os indivíduos com relação a traços como ansiedade, sociabilidade, autoestima, motivo de realização e agressividade;

•

Psicologia clínica e aconselhamento psicológico –
estão interessados principalmente no diagnóstico, nas
causas e no tratamento dos distúrbios psicológicos;

•

Psicologia social – trabalham para indústrias e empresas (I/O) e preocupam-se com questões práticas como, por exemplo, selecionar e treinar funcionários, melhorar a produtividade e as condições de trabalho, e o impacto da informatização e da automação nos trabalhadores;

Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.4-8)

Prof. Cleantes A. Leite Jr.

Áreas da psicologia – principais (ou as que mais podem nos interessar nessa disciplina):

•

Psicologia da personalidade – estudam as diferenças que existem entre os indivíduos com relação a traços como ansiedade, sociabilidade, autoestima, motivo de realização e agressividade;

•

Psicologia clínica e aconselhamento psicológico –
estão interessados principalmente no diagnóstico, nas causas e no tratamento dos distúrbios psicológicos;

•

Psicologia social – trabalham para indústrias e empresas (I/O) e preocupam-se com questões práticas como, por exemplo, selecionar e treinar funcionários, melhorar a produtividade e as condições de trabalho, e o impacto da informatização e da automação nos trabalhadores;

Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.4-8)

•

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Psicologia Organizacional

Psicologia – outra definição: (MORRIS & MAISTO, , 2004, p.4-8)

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Informações Gerais

Psicologia Organizacional

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Psicologia - conceitos básicos.

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