Деловая переписка

​Деловая переписка

Open Ended

Что в деловой переписке раздражает больше всего?

​Подумайте и скажите, что бы вы хотели изменить?

§Срочно, ASAP, приоритетная задача без пояснений

§Пассивно-агрессивные обороты ("Как я уже просила"), благодарности заранее, большое количество "Вы", "Вас"
§Заголовки, вложения без конкретики, CAPS LOCK!

Multiple Select

Что не так в "зелёных" сообщениях?

• смайл, не деловое приветствие, орфография

• сплошной текст, голосовое без разрешения и подтем

• два голосовых подряд, орфография

• грустный смайл

Open Ended

Исправьте письмо:

"Коллеги,

Могу вас попросить выслать мне данные о том сколько доступов дано каждому гостю – и кто именно пользуется услугами?

Можно сделать такой срез?

 

Спасибо заранее"

Multiple Choice

Как действовать на месте Юрия,если получили гневное письмо от собеседника на эмоциях?

• Записать аудио послание

• Ответить в таком тоне

• Поговорить лично

• Заблокировать или не отвечать

Open Ended

Запишите коротко, что необходимо исправить

Multiple Select

Замените тему письма для отдела продаж - гость хочет заказать банкет на 38 персон на верную:

"Срочно составить КП"

• Банкет 12.04. для ФК "ОЗ" - подготовить КП до 1.04
• Подготовка КП для банкета ФК "ОЗ" 12.04.

• Подготовка КП до 1.04.

• КП для ФК "ОЗ".Сделать до 01.04.Переслать Буркину до 2.04.

​Остались вопросы?
Полезные ресурсы - на следующих слайдах!

Home

Open in new tab

Copy link

Главред β

You can open this webpage in a new tab.

Copy link

Open in new tab