Dasar-Dasar TJKT - Proses Bisnis Bidang TJKT

DASAR DASAR TEKNIK JARINGAN KOMPUTER DAN TELEKOMUNIKASI

SMK Negeri 1 Klungkung

https://sites.google.com/smkn1klk.sch.id/ tjkt

Ni Made Ayu Ary Wahyuningsih, S.Pd., Gr.

ELEMEN PROSES BISNIS BIDANG TEKNIK JARINGAN KOMPUTER DAN TELEKOMUNIKASI

Poll

Apa yang kamu rasakan hari ini?

Word Cloud

Sebutkan salah satu bisnis di bidang teknik jaringan komputer dan telekomunikasi yang kalian ketahui! (sebutkan dalam 1-2 kata)

B. ANALISA DAN PERENCANAAN KEBUTUHAN PELANGGAN DI

BIDANG TEKNIK JARINGAN KOMPUTER DAN TELEKOMUNIKASI

ANALISA KEBUTUHAN PELANGGAN

Analisa merupakan kegiatan untuk mengamati sesuatu untuk mendapatkan sebuah hasil yang penting atau dengan tujuan untuk memecahkan suatu permasalahan. Analisa kebutuhan pelanggan digunakan untuk mengetahui kebutuhan atau perilaku konsumen atau pelanggan yaitu tepat pada hal yang dibutuhkan.

PERENCANAAN KEBUTUHAN PELANGGAN

Perencanaan bisnis merupakan sebuah dokumen atau pernyataan tertulis yang berisi gambaran bisnis, strategi bisnis, produk atau layanan dimasa mendatang dengan tujuan untuk mencapai visi misi dari bisnis teknik jaringan komputer dan telekomunikasi.

RENCANA BISNIS

​Web Development: Proses pembuatan dan pengembangan situs web. Produk/Jasa: Situs web statis, dinamis, e-commerce, dan aplikasi web. Contoh: Membuat website perusahaan, toko online, atau platform pembelajaran online.

Startup Produk IT: Perusahaan rintisan yang fokus pada pengembangan produk atau layanan berbasis teknologi. Produk/Jasa: Produk atau layanan baru yang inovatif, seperti aplikasi mobile, perangkat lunak, atau platform online. Contoh: Gojek, Tokopedia, Traveloka.

Jasa Desain Grafis: Menyediakan layanan desain visual untuk berbagai keperluan. Produk/Jasa: Desain logo, poster, brosur, kemasan produk, dan antarmuka pengguna (UI/UX). Contoh: Membuat logo perusahaan, desain materi promosi, atau desain tampilan aplikasi.
Jasa Penulis Artikel: Menyediakan jasa penulisan artikel untuk berbagai keperluan, seperti artikel blog, artikel website, atau konten pemasaran. Contoh: Menulis artikel blog tentang teknologi, menulis artikel produk untuk toko online, atau membuat konten untuk media sosial.

RENCANA BISNIS

SEO Konsultan: Memberikan konsultasi dan layanan optimasi mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan visibilitas website di hasil pencarian. Contoh: Melakukan analisis kata kunci, optimasi on-page dan off-page, serta membangun backlink.
Produk IT Aplikasi Mobile: Pengembangan aplikasi yang dapat dijalankan di perangkat mobile (smartphone atau tablet). Contoh: Aplikasi transportasi online, aplikasi perbankan, atau game mobile.

Produk IT Software: Pengembangan perangkat lunak (software) untuk berbagai keperluan. Contoh: Software akuntansi, software manajemen proyek, atau software desain grafis.

Blogger: Individu atau kelompok yang membuat dan mengelola blog. Produk/Jasa: Konten blog yang informatif, menghibur, atau persuasif. Contoh: Blog pribadi, blog perusahaan, atau blog niche (misalnya, blog tentang kuliner, teknologi, atau perjalanan).

RENCANA BISNIS

Social Media Consulting: Memberikan konsultasi dan layanan manajemen media sosial untuk meningkatkan engagement dan jangkauan merek. Contoh: Membuat strategi konten media sosial, mengelola akun media sosial, dan menganalisis kinerja.
Produk IT Solution: Menyediakan solusi teknologi yang terintegrasi untuk memenuhi kebutuhan bisnis atau individu. Contoh: Sistem manajemen pelanggan (CRM), sistem enterprise resource planning (ERP), atau solusi cloud computing.

Categorize

Options (4)

Membuat website perusahaan, toko online atau platform pembelajaran online

Membuat logo perusahaan

Software akuntansi

Mengelola akun media sosial

Kelompokkan sesuai dengan kategorinya masing-masing

Web Development

Jasa Desain Grafis

IT Software

Social Media Consulting

Video Response

Pilihlah salah satu rencana bisnis yang ingin Anda lakukan.

Open Video Recorder

Audio Response

Apa alasan Anda memilih bisnis tersebut?

Open Audio Recorder

Draw

Gambarkan rancangan logo bisnis yang Anda pilih sebelumnya.

C. STRATEGI IMPLEMENTASI (INSTALASI DAN KONFIGURASI KEPUASAN PELANGGAN)

MENGENAL STRATEGI
IMPLEMENTASI BISNIS

Strategi implementasi bisnis merupakan penerapan strategi termasuk dalam tahapan manajemen strategi dalam berbisnis, hal ini melibatkan penggunaan kemampuan manajerial, administratif, dan persuasif dalam segala tindakan yang akan dilakukan.

Tujuannya adalah mendapatkan umpan balik, laporan kemajuan dari strategi atau rencana yang sudah dilakukan sesuai dengan target. Rencana strategi bisnis biasanya berisi langkah-langkah dan proses secara rinci yang diperlukan untuk mencapai tujuan pada perusahaan atau instansi.

RANCANGAN STRATEGI
IMPLEMENTASI BISNIS

CARA MENGEMBANGKAN BISNIS

CARA MEMENUHI KEBUTUHAN PELANGGAN

Mempersiapkan visi dan misi dalam perusahaan, dan harus mengimplementasikan bisnis sesuai dengan visi dan misi yang sudah dirancang sebelumnya.

Melakukan analisa kebutuhan pelanggan terlebih dahulu, sehingga dapat lebih maksimal dalam mempersiapkan dan membuat pelanggan loyal kepada barang atau jasa yang diberikan.

MENGETAHUI CARA UNTUK
BERSAING DENGAN BISNIS LAINNYA

SIAP DENGAN PERUBAHAN PADA PASAR

Melakukan strategi implementasi
bisnis yang tepat pula, sehingga perusahaan memiliki kemampuan untuk menghadapi persaingan pasar dengan baik dan tepat.

Perkembangan teknologi yang terus lebih canggih, bisnis yang kita lakukan harus siap dengan perubahan yang akan terjadi pada pasar.

RANCANGAN STRATEGI
IMPLEMENTASI BISNIS

LANGKAH-LANGKAH STRATEGI

IMPLEMENTASI BISNIS

Mempersiapkan dan membuat rumusan strategi implementasi bisnis yang berorientasi pada pengembangan bisnis yang akan terjadi di masa mendatang.

Mengutamakan kepuasan pelanggan, karena pelanggan merupakan prioritas dalam berbisnis.

Harus siap menghadapi tantangan yang akan terjadi di masa mendatang, termasuk menghadapi perubahan pada pasar, maupun tantangan dari kompetitor bisnis yang lainnya.

Hal itu dapat menyebabkan kebingungan dan ketidakpastian sehingga dapat menjadi sumber masalah dan tidak mencapai visi yang sudah dirancang.

Semua yang berperan dalam bisnis harus mempersiapkan strategi implementasi bisnis yang baik, selain itu karyawan harus dilatih dengan baik sehingga proses bisnis dapat berjalan dengan sukses.

MASALAH YANG TERJADI DALAM STRATEGI IMPLEMENTASI BISNIS

PROSES IMPLEMENTASI STRATEGI BISNIS TIDAK
DI RANCANGAN DAN DIDEFINISIKAN DENGAN BAIK.

ANALISA BISNIS DENGAN SWOT

Analisa SWOT merupakan sebuah cara yang sederhana namun sangat membantu dalam melakukan strategi implementasi bisnis dan juga untuk mengembangkan bisnis supaya dapat menjadi lebih baik lagi.
Strengths (Kekuatan): Aspek positif atau keunggulan yang dimiliki oleh suatu entitas. Ini bisa berupa sumber daya, keahlian, reputasi, atau keunggulan kompetitif yang dimiliki.

Weaknesses (Kelemahan): Aspek negatif atau kekurangan yang dimiliki. Ini bisa berupa kekurangan dalam sumber daya, keahlian, atau proses bisnis yang dapat menghambat kinerja.

Opportunities (Peluang): Faktor eksternal yang dapat dimanfaatkan untuk mencapai tujuan. Ini bisa berupa tren pasar, perubahan kebijakan pemerintah, atau perkembangan teknologi.

Threats (Ancaman): Faktor eksternal yang dapat membahayakan atau menghambat pencapaian tujuan. Ini bisa berupa persaingan, perubahan ekonomi, atau bencana alam.

STRENGTHS
(KEKUATAN)

WEAKNESSES
(KELEMAHAN)

OPPORTUNITIES
(PELUANG)

THREATS
(ANCAMAN)

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do
eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.

S

W

O

T

Open Ended

Coba jelaskan apa yang Anda ketahui tentang strategi implementasi bisnis!

Multiple Choice

Manakah dibawah ini yang termasuk rancangan strategi implementasi bisnis...

• cara mengembangkan bisnis

• cara memenuhi kebutuhan pelanggan

• mengetahui cara untuk bersaing dengan bisnis lainnya

• siap dengan perubahan pada pasar

• semua jawaban benar

Reorder

Susun ulang langkah-langkah strategi implementasi bisnis berikut ini:

• Mempersiapkan dan membuat rumusan strategi implementasi bisnis yang berorientasi pada pengembangan bisnis yang akan terjadi di masa mendatang.

• Mengutamakan kepuasan pelanggan, karena pelanggan merupakan prioritas dalam berbisnis.

• Harus siap menghadapi tantangan yang akan terjadi di masa mendatang, termasuk menghadapi perubahan pada pasar, maupun tantangan dari kompetitor bisnis yang lainnya.

1

2

3

• 1
• 2
• 3

Dropdown

Semua yang berperan dalam ​

Select answer

harus mempersiapkan ​

Select answer

bisnis yang baik, selain itu ​

Select answer

harus dilatih dengan baik sehingga proses bisnis dapat berjalan dengan ​

Select answer

.

Match

Jodohkanlah analisis SWOT berikut ini.

• Strengths

• Weaknesses

• Opportunities

• Threats

Kekuatan

Kelemahan

Peluang

Ancaman

• Kekuatan

• Kelemahan

• Peluang

• Ancaman

D. MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN

MELALUI KELUHAN DAN

SARAN

MENYEWA JASA GHOST

SHOPPING

Ghost Shopping adalah salah satu cara memperoleh gambaran kepuasan pelanggan dengan cara mempekerjakan beberapa orang (ghost shopper) untuk menjadi atau bersikap sebagai pembeli atau pelanggan potensial produk perusahaan dan pesaing perusahaan. Kemudian mereka memberikan laporan mengenai kelebihan dan kelemahan produk perusahaan dan pesaing.

Keluhan, masukan, dan saran bisa menggunakan email, media sosial ataupun menggunakan form, sehingga kita lebih cepat mengetahui informasi terkait keluhan dan saran dari pelanggan. Dengan tanggap dan cepat kita bisa mengatasi masalah-masalah yang terjadi.

ANALIS MANTAN

PELANGGAN

SURVEI KEPUASAN

PELANGGAN

Survey kepuasan pelanggan adalah hal paling umum yang paling banyak dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan. Dalam melakukan survei ini ada beberapa hal yang harus diperhatikan untuk memperoleh jawaban yang benar-benar akurat dan bermanfaat untuk mengetahui kepuasan pelanggan.

Ketika perusahaan telah mendapati beberapa pelanggan yang telah beralih, bukan berarti ini adalah akhir dari sebuah hubungan bisnis. Perusahaan tetap bisa memanfaatkan hal ini sebagai peluang untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan yang tidak terpenuhi sehingga membuat mereka memutuskan untuk beralih pada pesaing usahanya.

Drag and Drop

​

Placeholder

adalah salah satu cara memperoleh gambaran kepuasan ​

Placeholder

dengan cara mempekerjakan beberapa orang (​

Placeholder

) untuk menjadi atau bersikap sebagai pembeli atau pelanggan potensial produk perusahaan dan pesaing perusahaan.

Drag these tiles and drop them in the correct blank above

ghost shopping

ghost shopper

mantan pelanggan

survei kepuasan

keluhan dan saran

pelanggan

Hotspot

Letak SMK Negeri 1 Klungkung

Math Response

Type answer here

Correct Answer: 27

Deg^°

Rad

TERIMA KASIH

SMK Negeri 1 Klungkung

https://sites.google.com/smkn1klk.sch.id/ tjkt

Ni Made Ayu Ary Wahyuningsih, S.Pd., Gr.