20241009GQT

Multiple Choice

Què ha d'incloure normalment la política de qualitat d'una empresa?

• Reducció de costos

• Estratègies de màrqueting

• Compromisos amb la satisfacció del client i millora contínua

• Inversions en tecnologia

Fill in the Blanks

La

d'una organització defineix qui és, què fa, i ha de ser estable en el temps, encara que es pot replantejar amb els canvis de l'entorn.

Fill in the Blanks

: Document que reflecteix els compromisos de l'empresa amb la satisfacció del client, la implicació del personal, la millora continuada i el compliment dels requisits aplicables.

Multiple Choice

Quina de les opcions següents NO és una funció de la gestió de la qualitat?

• Planificació

• Organització, direcció i gestió de persones

• Diagnòstic

• Control

Fill in the Blanks

Quin nom rep la matriu DAFO en anglès?

Reorder

Quina és la jerarquia dels llocs de treball encarregats de la qualitat d'una organització?

• Direcció de qualitat

• Personal

• Comitè de qualitat

• Direcció de departaments

1

2

3

4

• 1
• 2
• 3
• 4

Open Ended

Quines (5) característiques ha de tenir un objectiu perquè sigui òptim?