Crisis management

Multiple Choice

Seiring dengan meningkatnya penggunaan sosial media semakin meningkat pula penyalahgunaan sosial media oleh pihak-pihak yang kurang memiliki pengetahuan tentang etika bersosial media seperti penghinaan atau pencemaran nama baik seseorang yang dilakukan melalui sosial media.

Pernyataan disana merupakan salah satu penyebab terjadinya hal dibawah ini, kecuali

• Ketidakpuasan konsumen

• Pencemaran nama baik

• Kesalahpahaman informasi

Multiple Choice

Konten video  mempunyai kelebihan mampu menjelaskan produk dengan jelas melalui audio visual yang menarik, sehingga video dengan format tutorial menjadi salah satu cara meyakinkan konsumen.

Konten video dalam konteks three stage approach of crisis dapat digolongkan dalam;

• crisis recognition

• crisis prevention

• signal detection

• stakeholder mapping

Multiple Choice

Dalam pro-active management, yang fokus pada upaya meminimalisir resiko yang terjadi pada perusahaan

• risk management

• reputation management

• issue management

Multiple Choice

"Categorizing data by systematic coding categories then comparisons the coded data might identify the problem and ranked crises"

termasuk dalam fase;

• Identify the sources to scan

• Collect the information

• Analyze the information

• Take preventive action

Multiple Choice

Dalam stakeholder mapping, kelompok dengan high power – high interest disebut:

• Key Players

• Supporters

• Watchers

• Low Priority Group

Multiple Choice

Dalam tahap stakeholder preparation, peran utama stakeholder adalah:

• Sebagai penerima informasi pasif selama krisis

• Sebagai pihak luar yang tidak memiliki kepentingan

• Sebagai mitra aktif dalam proses persiapan dan komunikasi krisis

• Sebagai penilai keberhasilan komunikasi krisis

Multiple Choice

'Pada 20 April 2010, sebuah ledakan terjadi di anjungan pengeboran Deepwater Horizon yang dioperasikan oleh British Petroleum (BP) di Teluk Meksiko. Ledakan ini menewaskan 11 pekerja dan menyebabkan kebocoran minyak besar-besaran, dengan diperkirakan sekitar 4,9 juta barel minyak mentah tumpah ke laut selama 87 hari. Tumpahan minyak ini merusak ekosistem laut dan pesisir, serta menghancurkan ekonomi setempat yang bergantung pada perikanan dan pariwisata.'

Berdasarkan bencana yang dialami BP, dapat disimpulkan crisis threat nya masuk dalam kategori

• High

• Medium

• Low

Multiple Choice

Berdasarkan studi kasus kebocoran data Kominfo 2024, siapa yang termasuk dalam kategori low power – high interest?

• Kominfo, DPR Komisi I

• Vendor TI, Platform Cloud

• Publik, Media, Aktivis, LSM

• Akademisi, Pengamat