TRIỂN KHAI TÍNH NĂNG GHI ÂM TRÊN IPOS

Multiple Choice

Từ ngày 25/10/2024, IPOS sẽ tự động cập nhật sang phiên bản V.2.0.89 gồm các thay đổi nào

• OCR cho Căn Cước

• Chương trình thử nghiệm áp dụng “Ghi âm nội dung tư vấn” trên iPOS

• Chương trình thử nghiệm áp dụng “Ghi âm nội dung tư vấn” trên iPOS đối với Đại lý/CVTV có đăng ký thử nghiệm. Những Đại lý/CVTV không đăng ký thử nghiệm hoặc bán qua IPOS trực tuyến có thể bỏ qua bước này.

• A & C đúng

Multiple Choice

IPOS sẽ tự động cập nhật phiên bản mới V.2.0.90, áp dụng bước “Ghi âm nội dung tư vấn” trên IPOS (bao gồm iPOS truyền thống và trực tuyến) cho tất cả các Đại lý/CVTV từ ngày nào

• 1/11/2024

• 1/11/2025

• 2/11/2025

• 2/11/2024

Multiple Choice

HSYCBH đã được ký trên IPOS phiên bản cũ cần được nộp về công ty trước thời gian nào

• 20h ngày 1/11/2024

• 24h ngày 1/11/2024

• 20h ngày 2/11/2024

• 24h ngày 2/11/2024

Multiple Choice

HSYCBH được tạo trên IPOS phiên bản cũ nhưng được nộp từ ngày 02/11/2024 trở đi sẽ được hệ thống

• yêu cầu hủy làm lại hợp đồng mới

• vẫn giữ bình thường

• yêu cầu hoàn tất bước “Ghi âm nội dung tư vấn”

Multiple Choice

HSYCBH đã được nộp trước ngày 02/11/2024 nhưng đang chờ bổ sung thông tin, thì sẽ được xử lí như thế nào

• sẽ hủy và chuyển qua làm hợp đồng mới

• sẽ được thẩm định theo quy trình hiện tại như bình thường (yêu cầu thực hiện ghi âm)

• sẽ được thẩm định theo quy trình hiện tại như bình thường (không yêu cầu thực hiện ghi âm)

• sẽ được thẩm định theo quy trình mới (không yêu cầu thực hiện ghi âm)

Multiple Choice

Trên ứng dụng IPOS trực tuyến (Remote Sales Tool), việc “Ghi âm nội dung tư vấn” được thực hiện như thế nào

• thêm bước “Ghi âm nội dung tư vấn” ngay tại thời điểm Khách hàng ký/xác nhận Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm (“HSYCBH”). Theo đó, Đại lý/CVTV và Khách hàng cần ghi âm đúng và đầy đủ theo nội dung hướng dẫn trên iPOS.

• thêm bước “Ghi âm nội dung tư vấn” ngay tại thời điểm Khách hàng ký/xác nhận Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm (“HSYCBH”).

• ngay tại thời điểm Khách hàng ký/xác nhận HSYCBH, tại bước “Ghi âm nội dung tư vấn”, Đại lý/CVTV cần đọc đúng và đầy đủ nội dung kịch bản hiển thị trên màn hình IPOS, sau đó hướng dẫn Khách hàng xác nhận “Tôi đồng ý”. Đại lý/CVTV phải bảo đảm ứng dụng Zoom đang bật chức năng ghi âm và chia sẻ màn hình IPOS cho Khách hàng trong suốt quá trình ký/xác nhận HSYCBH.

• ngay tại thời điểm Khách hàng ký/xác nhận HSYCBH, tại bước “Ghi âm nội dung tư vấn”, Đại lý/CVTV cần đọc đúng và đầy đủ nội dung kịch bản hiển thị trên màn hình IPOS, sau đó hướng dẫn Khách hàng xác nhận “Tôi đồng ý”.

Multiple Choice

Tháng 11 này, bạn sẽ hoàn thành chỉ tiêu doanh số của mình chứ

• Tất nhiên không

• Tất nhiên sẽ cố gắng hết sức để đạt

Multiple Choice

quy trình ghi âm đối với HSYCBH bản giấy (gồm HSYCBH dành cho cá nhân và cho doanh nghiệp), được áp dụng chính thức từ ngày 02/11/2024, theo đó, ở bước đầu tiên đại lí cần thực hiện

• Đại lý/ CVTV nộp HSYCBH giấy tại quầy DVKH cùng với bản in email xác nhận từ U&I Hotline đã hoàn thành quá trình ghi âm.

• Đại lý/ CVTV thực hiện ghi âm nội dung tư vấn

• Đại lý/CVTV chuẩn bị trước khi thực hiện ghi âm

• Đại lý/CVTV gửi yêu cầu và đặt lịch hẹn ghi âm