BÀI TẬP AI - NHUNG LÊ

KHÁI QUÁT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

By Duc Un

Multiple Choice

Khái niệm "sản phẩm" được hiểu là

• A. Những vật dụng hữu hình có thể trao đổi trên thị trường

• B. Kết quả của các hoạt động hoặc quá trình, bao gồm cả vật chất và phi vật chất

• C. Chỉ bao gồm hàng hóa tiêu dùng và dịch vụ

• D. Chỉ là đầu ra của các quy trình sản xuất công nghiệp

Multiple Choice

Trong các thuộc tính của sản phẩm, phần mềm bao gồm:

• A. Giá trị sử dụng, chức năng vật lý

• B. Thành phần nguyên vật liệu cấu thành

• C. Các thuộc tính thụ cảm và giá trị tinh thần

• D. Hiệu suất sử dụng sản phẩm

Multiple Choice

Khái niệm chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ISO 9000 là:

• A. Sự hoàn hảo về hình thức

• B. Sự phù hợp với mục đích sử dụng

• C. Giá trị kinh tế thu được so với chi phí

• D. Tập hợp các đặc tính đáp ứng nhu cầu hiện tại và tiềm ẩn của khách hàng

Multiple Choice

Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của chất lượng sản phẩm?

• A. Biến động theo điều kiện sử dụng

• B. Được đánh giá chỉ bằng cảm tính cá nhân

• C. Cần được đánh giá cả mặt khách quan và chủ quan

• D. Áp dụng cho mọi loại thực thể

Multiple Choice

Một yếu tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm là:

• A. Chính sách phát triển kinh tế

• B. Trình độ khoa học kỹ thuật toàn cầu

• C. Khả năng công nghệ và thiết bị

• D. Sự bão hòa của thị trường

Multiple Choice

Yêu cầu nào sau đây KHÔNG nằm trong sự cần thiết phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm?

• A. Mong muốn của nhân viên

• B. Sự phát triển của dịch vụ công cộng

• C. Yêu cầu cạnh tranh

• D. Bảo vệ môi trường

Multiple Choice

Mô hình quản lý chất lượng nào chỉ đơn thuần đánh giá kết quả sản xuất, không phòng ngừa?

• A. Đảm bảo chất lượng (QA)

• B. Kiểm tra chất lượng (KCS)

• C. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

• D. Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC)

Multiple Choice

Nguyên tắc nào sau đây thuộc quản lý chất lượng sản phẩm?

• A. Tối ưu hóa lợi nhuận

• B. Định hướng vào khách hàng

• C. Giảm giá thành bằng mọi giá

• D. Tối giản quy trình sản xuất

Multiple Choice

Chức năng “Hoạch định” trong QLCL chủ yếu nhằm:

• A. Khen thưởng và xử phạt nhân viên

• B. Kiểm tra và so sánh kết quả thực tế

• C. Xác định mục tiêu, nguồn lực và chính sách chất lượng

• D. Phối hợp các phòng ban sản xuất

Multiple Choice

“Quản lý chất lượng toàn diện” (TQM) là mô hình nhấn mạnh:

• A. Tăng năng suất bằng công nghệ cao

• B. Chỉ cần quản lý cấp cao tham gia

• C. Sự tham gia của tất cả các thành viên để thỏa mãn khách hàng và phát triển bền vững

• D. Tập trung vào kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm đầu ra