Teorias de Administracion

​Quiz Show

By Melynn Parcon

Multiple Choice

CASO 1: “Cronómetro en la estación de enfermería”

En el servicio de cirugía, la jefa observa que los procedimientos duran demasiado. Instala un cronómetro y mide cuánto tarda cada enfermera en hacer una curación, buscando el método más rápido y uniforme. Luego estandariza los pasos para todos.

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CASO 2: “Todo el mundo manda, nadie obedece”

En un turno de hospital, varios jefes dan órdenes diferentes al mismo personal. Una nueva supervisora decide crear un organigrama formal, asignar funciones claras y establecer una sola línea de autoridad.

• Taylor

• Weber

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CASO 3: “Sellos, formularios y más sellos”

Para evitar confusiones, la dirección implementa un reglamento detallado: cada solicitud debe tener tres firmas, un sello y aprobación del coordinador. Nadie puede saltarse los pasos, aunque el proceso se vuelva más lento.

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CASO 4: “Turno con café y motivación”

Enfermeras con alto estrés laboral comienzan a cometer errores. La jefa organiza charlas motivacionales, pausas activas y reuniones donde pueden opinar sobre cambios.
Después de unas semanas, el ambiente mejora y el ausentismo baja.

• Taylor

• Weber

• Fayol

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CASO 5: “El hospital como un cuerpo vivo”

Un problema en laboratorio retrasa los resultados de farmacia y bloquea a los médicos. La directora analiza el sistema completo y organiza una reunión interdepartamental para coordinar tiempos y flujos.
Luego, todos los servicios mejoran su comunicación y eficiencia.

• Taylor

• Weber

• Fayol

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CASO 6: “Cronómetro… versión moderna”

En un hospital privado se implementa un software de tiempo y movimiento para analizar cuánto tarda cada enfermera en atender a un paciente.
Luego, los resultados se usan para crear protocolos estandarizados y reducir tiempos muertos.

• Taylor

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CASO 7: “Manual de oro del jefe” (Fayol reforzado)

Una jefa de enfermería crea un manual de procedimientos que incluye cómo planificar turnos, comunicar cambios y evaluar desempeño.
Además, realiza reuniones semanales para planear, organizar, dirigir y controlar el servicio.

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CASO 8: “Cuando escuchar vale más que mandar”

Durante una jornada estresante, una enfermera sugiere cambios en la distribución de pacientes.
La jefa escucha su propuesta, la aplica y el ambiente laboral mejora notablemente.
El equipo siente que “por fin los toman en cuenta”.

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CASO 9: “Todo está conectado”

El hospital detecta que las demoras en cirugía se deben a fallas en esterilización.
En lugar de culpar al personal, la dirección analiza todas las interdependencias: horarios, mantenimiento, stock y comunicación.
Se corrigen varios puntos y el flujo mejora en todos los servicios.

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Caso 10. Poder del sello y la firma”

En el hospital público “Santa Fe”, el nuevo jefe de enfermería nota que hay confusión en los permisos y compras de insumos.
Decide establecer un sistema con formularios oficiales, rutas de aprobación y firmas jerárquicas: enfermera solicita → coordinador autoriza → dirección aprueba.
Todo debe quedar documentado y archivado.
El proceso es más lento, pero se evita el desorden y la pérdida de materiales.

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