Provención 2026

Multiple Choice

Conflicto es

• Una interpretación negativa de la violencia

• Una oportunidad necesaria para crecer ante las diferencias

• El resultado interno y externo de la violencia

• Una etapa inevitable del crecimiento personal y social

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¿Qué son las posiciones en la gestión de conflictos?

• Posturas iniciales que generan confrontación

• Soluciones a problemas

• Ejemplos de conflictos

• Métodos de negociación

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¿Qué se debe saber para gestionar conflictos?

• Intereses

• Emociones

• Ideas

• Opiniones

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Una de las necesidades humanas básicas es

• Seguridad

• Comprar

• Diversión

• Amistad

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Nivel de la pirámide donde hay más poder para las partes. Hay resultados más satisfactorio.

• Sanción

• Arbitraje

• Negociación

• Prevención

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¿Qué sugiere el concepto de provención según John Wear Burton?

• Siempre prevenir los conflictos

• Proveer estrategias

• Ignorar conflictos

• Afrontar conflictos violentamente

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Propósito principal de la etapa de "Presentación"

• Crear un ambiente inicial de cercanía y comodidad al expresar cómo deseamos ser llamados

• Establecer una jerarquía clara para dirigir la conversación

• Identificar los puntos débiles de la otra parte para usarlos estratégicamente

• Acelerar el proceso para llegar a una resolución rápida del conflicto

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¿Qué sucede cuando no existe un conocimiento mutuo en las etapas de la provención de conflictos?

• Se reducen las tensiones entre las partes

• Se facilita la transformación del conflicto

• Se eliminan los prejuicios

• Se magnifican los aspectos que distancian a las personas

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Elementos que se deben considerar para superar los miedos y ansiedades en un conflicto

• Respeto, reconocimiento, sinceridad

• Confianza absoluta, buena voluntad

• Perdón, reconciliación

• Valentía, perdón, paz interior

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Importancia de la comunicación en la provención

• Evitar malentendidos

• Aumentar rumores

• Señalar culpables

• Agilizar toma de decisiones

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Enfoque principal de la cooperación en la resolución de conflictos

• Entender el conflicto como un problema individual

• Buscar soluciones conjuntas

• Ignorar el problema

• Aislar a las partes involucradas