Biuro veiklos tvarkytojo paveikslas

Biuro veiklos tvarkytoja, glaudžiai bendraujanti su lankytojais, užimančiais svarbiausias pareigas įmonėje geriausiai apibūdina toks būdvardis:

• slaptas
• patikimas
• konfidencialus

Tau atnešė laišką su daugybe rašybos ir stiliaus klaidų. Kaip pasielgsi?

• suredaguosi pati;
• grąžinsi autoriui pataisyti;
• praneši vadovui apie pavaldinio neraštingumą.

Ar gali sekretorė kai kuriais klausimais turėti savo nuomonę?

• gali
• negali
• ne, nes viską sprendžia vadovas
• savo nuomonę gali turėti tik sulig savo kompetencija

Pasitikėjimas savimi, kaip geros sekretorės savybė, gali pasireikšti:

• drąsiu savo teisių gynimu, tačiau atsižvelgiant į realią reikalų padėtį įstaigoje
• kategorišku atsisakymu dirbti viršvalandžius
• agresyviu elgesiu tuo atveju, jei tavęs netenkina vadovo ar kolegos elgesys

Reorganizacijos metu tau pasiūlė vadovauti skyriui, todėl atlyginimas bus didesnis negu sekretorės, tačiau kolektyvas sudėtingas ir neprognozuojamas. Ką nuspręsi?

• Sutiksi, tikėdamasi rasti tinkamą konfliktų kolektyve sprendimą
• Tempsi laiką, svarstydama pasiūlymą
• Atsisakysi, tiksliai ir kritiškai įvertinusi savo galimybes

Piktograma, tai

• tapomas daiktas
• vaizduojamas daiktas
• piešiamas daiktas
• lipdomas daiktas

Kanceliarija tai

• valstybės ar savivaldybės įstaiga;
• raštvedybą tvarkantis padalinys;
• skyrius, kur dirba sekretorius su savo padėjėjais

Lietuvos Respublikos dokumentų ir archyvų įstatymas išleistas:

• įstaigų administravimui gerinti
• dokumentų valdymo efektyvumui užtikrinti
• sudaryti teisinį pagrindą efektyviam dokumentų valdymui, juridinių asmenų skaidrumui, asmenų teisėtų interesų užtikrinimui

Šiandien tu labai užimta, nes reikia padaryti begalę darbų. Užėjus į sekretoriatą draugei, supyksi ant jos, nes ji atitraukia tave nuo darbo. Draugė paskubomis išeina iš kabineto, nes jai nemalonu, kad šitaip su ja elgiesi. Kaip reaguos?

• Pertraukos metu pasistengsi jai paaiškinti,  kodėl sureagavai būtent taip, o ne kitaip.
• Kai nusiraminsi nueisi pas draugę ir paklausi, apie ką ji norėjo su tavimi pasikalbėti. Taip pat pasakysi, kad tavo darbo pobūdis leidžia retkarčiais supykti.
• Galvoji sau, galu gale kiekvienas kada nors supyksta, kodėl sureagavai būtent taip, o ne kitaip.

Įsivaizduok, kad tavo vadovas nori turėti darbuotoją, absoliučiai paisančią etiketo normų. Kad tokia taptum, turi rūpintis savo išvaizdą ir stengtis tinkamai pasirinkti garderobą

• Taip
• Ne
• Rengsiesi taip kaip norėsi