La escucha activa

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La escucha activa

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Álvaro Ballesteros Manzanares

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

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La Escucha activa es...

La forma de comunicación mediante redes sociales 
Comunicar mostrando interés y aportando creativamente
Prestar atención
Táctica comercial para adivinar que quiere el cliente

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Media Image

La mejor manera de entablar una conversación es dando la mano...

Dando únicamente los dedos
La mano siempre en posición vertical
Pegada al cuerpo, evitando parecer débil
Muy fuerte, mostrando seguridad

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Durante la escucha activa...

Debe primar mi comodidad aunque parezca incómodo
Aceptamos las críticas constructivas
Interrumpir es positivo si es para aportar algo 
Mi idea es la que prevalece sobre todo lo demás

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

Durante la conversación a corta distancia

La mirada debe buscar las manos del oyente
No pestañeamos
Miramos al área entre los ojos y la boca
Si hay demasiada luz usamos las gafas de sol para evitar cerrar los ojos

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Media Image

La estrategia principal de la escucha activa es...

Confundir al adversario
Obtener información vital
Generar confianza
Difundir nuestro ideario

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

La postura adecuada para la escucha activa es...

Sentado, con las piernas cruzadas
De pie, con las manos en los bolsillos y el ceño ligeramente fruncido
Sentado o de pie en actitud tranquila y abierta
Sentado en disposición de ponerte en marcha

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Onomatopeyas como "Ahm" o "Mmmm" son muestras de desinterés hacia quien nos habla.

Si
Si, si no le miramos y mientras tanto hacemos otra cosa.
No
No, ya que denotan interés por lo que nos dice

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