Calidad y Atributos del Servicio
Authored by Artemio Lemus
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
El cliente es primero, Nada es imposible, cumple lo que prometas, todos somos un equipo.
Atención al Cliente
Atributos del Servicio
Buenos Modales
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Decir gracias, no interrumpir, decir por favor, responder pronto, ser cortés.
Atención al Cliente
Atributos del Servicio
Buenos Modales
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Decir gracias, no interrumpir, decir por favor, responder pronto, ser cortés.
Atención al Cliente
Atributos del Servicio
Buenos Modales
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Deseo de servir, Responsabilidad, Orden, conocimiento, dedicación, disciplina, actitud, aprecio por el ser humano.
Atención al Cliente
Atributos del Servicio
Buenos Modales
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Significa especial atención y dedicación, actitud obsequiosa y obediente y hasta un aspecto de humildad.
Servicio
Calidad
Servicio al Cliente
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Satisfacción de las expectativas del cliente, hacer las cosas bien a la primera
Servicio
Calidad
Servicio al Cliente
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Servicio
Calidad
Servicio al Cliente
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