NLQT- C.7- Cơ Cấu Tổ Chức

_____ là việc sắp xếp chính thức các công việc bên trong tổ chức.

• Phân chia bộ phận (Departmentalization)

• Thiết kế tổ chức (Organizational design)

• Cấu trúc tổ chức (Organizational structure)

• Chiêu môn hoá công việc (Work specialization)

Thiết kế cơ cấu tổ chức là quá trình ra các quyết định về ________

• Chuyên môn hoá công việc và dẫn đầu chi phí

• Chuỗi ra mệnh lệnh và tầm hạn quản trị

• Tập quyền và phân quyền

• Phân chia các bộ phận và đa dạng hoá

Đường quyền lực từ các cấp cao của tổ chức xuống cấp thấp hơn trong tổ chức, cái làm rõ ai sẽ là người báo cáo cho ai, được định nghĩa là ______

• Khoảng cách quyền lực của nhân viên (employee power distance)

• Thống nhất chỉ huy (unity of command)

• Tầm hạn quản trị (span of control)

• Chuỗi mệnh lệnh (chain of command)

Trong việc phân chia các phòng ban chức năng, các công việc được nhóm lại theo ____________

• nhiệm vụ (tasks)

• khu vực (territories)

• dòng sản phẩm (product lines)

• nhóm khách hàng (customer flow)

Một tổ chức chính phủ cung cấp các dịch vụ công và họ đã phân thành các hoạt động dành cho người lao động, trẻ em và người khuyết tật để phục vụ. Đây là loại hình phân chia bộ phận nào?

• Phân chia bộ phận theo sản phẩm (Product departmentalization )

• Phân bộ phận theo địa lý (Geographic departmentalization)

• Phân chia bộ phận theo quy trình (Process departmentalization)

• Phân chia bộ phân theo khách hàng (Customer departmentalization)

Một nhược điểm của loại hình phân chia bộ phận theo ________ là việc truyền thông, liên lạc giữa các nhóm rất kém.

• Địa lý (geographic)

• Chức năng (functional)

• Quy trình (process)

• Khách hàng (customer)

Một trong 14 nguyên tắc quản trị nào của Fayol cho rằng 1 người chỉ nên báo cáo cho 1 cấp trên duy nhất?

• Thống nhất định hướng

• Thống nhất chỉ huy

• Phân chia công việc

• Phân chia quyền hạn

Nếu các nhà quản trị cấp cao đưa ra các quyết định quan trọng mà ít tham khảo cấp dưới, thì tổ chức này là ________

• Không cơ học (not mechanistic)

• Phân quyền nhiều (more decentralized)

• Phi chính thức (not formalized)

• Tập quyền nhiều (more centralized)

________ xác định số lượng cấp bậc và nhà quản trị trong một tổ chức

• Trao quyền

• Thống nhất chỉ huy

• Chuổi quyền hạn

• Tầm hạn quản trị

________ nói đến việc các công việc trong tổ chức được chuẩn hoá và mức độ các nhân viên hành xử được điều chỉnh bởi các quy định và quy trình.

• Chuyên môn hoá (Specialization)

• Tập trung hoá (Centralization)

• Phân tán hoá (Decentralization)

• Nghi thức hoá (Formalization)