Qual ação que você realiza quando seu cliente navega pelo seu site para comprar e se inscrever em sua newsletter?

• Feedback

• Fluxo

• Conversão

• Personalização

São três benefícios do Marketing digital frente ao tradicional:

• Medição de resultados, vendas e respostas imediatas.

• Comunicação interativa, custo acessível e mercado global

• Comunicação unidirecional, custo alto e mudança de estratégias

• Estratégias lentas, seguras e mercado local.

De acordo com Kotler, o consumidor do marketing 4.0 é?

• se foca nas lojas físicas e compara os preços dos produtos

• Busca a partir do celular as informações sobre o produto para ter mais bagagem antes de comprar, depois pergunta a suas redes e só então decide se vai comprar online ou nas lojas físicas

• compra somente na internet

• busca informações nas internet, fala com família e depois que decide se vai comprar se dirige a loja mais próxima de sua casa.

Qual informação é necessária para criar um avatar do seu cliente?

• Datos provenientes de uma entrevista feita com o cliente

• Dados de várias populações heterogêneas

• Toda informação necessária que venha a partir de entrevistas, métricas online, observação, etc.

• Dados gerais, ideias que a empresa tem e que o senso comum divulga.

Uma persona no planejamento é?

• Um cliente modelo geral

• Qualquer cliente fiel

• Um desenho de um cliente potencial para aquela campanha

• Um modelo de cliente dos concorrentes

Qual é a rede social especializada em perfis corporativos?

• Skype
• Facebook
• LinkedIn
• Whatsapp

Qual a rede social mais popular no Brasil?

• Instagram

• Facebook

• Youtube

• Whatsapp

Qual a forma incorreta de aumentar o número de fãs no Facebook?

• Construindo conteúdo

• Fazendo anúncio

• Comprando seguidores

• Convidando os amigos

Qual dentre as redes sociais não possui opção de perfil empresarial?

• Pinterest
• Instagram
• Whatsapp
• Facebook

A principal diferença entre redes sociais e mídias sociais...

• Não há diferenças

• Redes são quaisquer agrupamentos em torno do indivíduo e mídias sociais são as redes que se formam na ambiência digital

• Mídias sociais são as plataformas digitais para conversação e redes são plataformas individuais

• A diferença entre as duas é a participação e centralização de redes