4. RECEPTIONNER ET VERIFIER UNE LIVRAISON

Comment s'appelle le document qui valide la commande ?

• Bon de commande

• Bon de livraison

• Bon de réception

• Document de transport

Comment s'appelle le document reçu lors de la livraison ?

• Bon de commande

• Bon de livraison

• Bon de réception

• Document de transport

Comment s'appelle le document donné par le transporteur ?

• Bon de commande

• Bon de livraison

• Bon de réception

• Document de transport

Pourquoi faut il effectuer des contrôles avant de signer le bon de livraison ?

• car signer signifie valider la livraison

• car s'il y a des produits détériorés et que j'ai signé il y aura perte pour le magasin

• car s'il manque des produits et que j'ai signé je ne serai pas remboursé

• pour embêter le transporteur

• pour faire perdre du temps au transporteur

Qui possède une copie des documents (bon de commande, bon de livraison, document de transport) ?

• le Fournisseur

• le Transporteur

• notre Entreprise (le service réception)

• moi (le stagiaire)

• l'accueil du magasin

Quels sont les contrôles effectués lors de la livraison ?

• l'état général des marchandises

• si le transporteur est sympa

• l'état des colis

• le nombre de colis

• si le camion a l'air bien sécurisé

Si je signe le bon de livraison sans avoir vérifié la marchandise, je risque d'accepter de la marchandise endommagée :

• vrai

• faux

J'ai signé le bon de livraison alors que je n'ai pas vérifié la marchandise, je me rends compte qu'il me manque des colis :

• je re-commande au fournisseur sans payer de supplément

• je re-commande et la marchandise me sera facturée

Que signifie l'expression "émettre des réserves" ?

• il n'y a plus de produits en réserve

• mettre un produit dans la réserve

• détecter une anomalie

Quels sont les moyens de communications que je peux utiliser pour contacter un fournisseur en cas de problème

• téléphone

• mail

• fax

• pigeon voyageur

• télégramme