EPT- 1- DISTRIBUCIÓN Y ORGANIZACIÓN DE UN ESPACIO COMERCIAL

¿Cuál de las siguientes variables no es un determinante externo del comportamiento del consumidor?.

• Macroentorno.

• Nuevas tecnologías.

• Familia

• Motivación

El comportamiento del consumidor es:

• Un conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que reconoce una necesidad hasta que la satisface mediante la adquisición de un bien o servicio y su consumo.

• Un conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización desde que reconoce una necesidad hasta que la satisface mediante su adquisición.

• La acción de satisfacer una necesidad.

• Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

El proceso de compra:

• Consta de seis etapas, según Bernan y Evans.

• Se realiza mediante un estímulo, reconocimiento del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra y comportamiento posterior a la compra.

• Puede desarrollarse de tres formas posibles: extendida, limitada y rutinaria.

• Todas las respuestas anteriores son correctas.

Cuando una persona desea comprar un determinado producto y, al llegar al lineal, ve una oferta 2x1 y adquiere más cantidad de la que tenia previsto comprar; este comportamiento corresponde a una compra:

• Compra prevista realizada.

• Compra prevista modificada.

• Compra por impulso pura.

• Compra por impulso recordada.

El merchandiser es un profesional cuyas funciones son similares a:

• Un escaparatista.

• Un profesional de merchandising del fabricante.

• Un profesional de merchandising del distribuidor.

• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Juan decide apuntarse al gimnasio durante el presente curso académico, para ello decide ir de compras a una conocida tienda de deportes de su municipio ya que necesita una zapatillas de deporte. Al salir del establecimiento ha adquirido el producto deseado con un descuento del 10%. La compra realizada se puede clasificar como:

• Compra prevista realizada.

• Compra prevista necesaria.

• Compra prevista modificada.

• Compra por impulso.

La compra por impulso en la que el cliente, al ver el producto, recuerda un deseo, una necesidad o una decisión anterior olvidada de compra, es del tipo:

• Sugerida.

• Pura.

• Planificada.

• Recordada.

El merchandiser del fabricante es el encargado de organizar el establecimiento.

• Verdadero.

• Falso.

Cuando una persona desea comprar un determinado producto, y al llegar al lineal ve una oferta por la que escoge ese producto pero de distinta marca a la que tenía previsto comprar, este comportamiento corresponde a una compra:

• Prevista realizada.

• Impulsiva necesaria.

• Prevista modificada.

• Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Completa esta definición: El trade marketing podemos definirlo como------------------, pero es mucho más, es un enfoque del fabricante para generar negocios consiguiendo que el canal de distribución gane dinero vendiendo sus productos.

• Marketing para el fabricante.

• Marketing para el minorista.

• Marketing para el mayorista.

• Marketing para el canal de distribución.