Podstawy przedsiębiorczości - Człowiek istota przedsiębiorcza

proces kupna i sprzedaży

mocne i słabe strony firmy

proces wyjścia z rynku

proces sprzedaży

zdolności przywódcze, asertywność

brak konsekwencji w działaniu

akceptowanie wszystkiego

niechęć do podejmowanych decyzji

ustną i pisemną formę komunikacji

dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależnie od treści

siłę głosu i tempo wypowiedzi

aktywne słuchanie

Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale niezdecydowana to flegmatyk

Osoba depresyjna to choleryk

Osoba pobudliwa, reagująca silnie i apodyktycznie to sangwinik

Osoba pogodna i towarzyska, ale często niekonsekwentna to choleryk

Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy

Przyjęcie cudzych wartości za własne i podporządkowanie się wynikającym z nich zasadom

Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach z innymi

Rozstrzyganie konfliktów w wyniku wzajemnych ustępstw

ustną formę komunikacji

empatię

dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależne od treści

pisemną formę komunikacji

Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy wpływu

Sprzeczność interesów

Droga przekazu komunikatu

Zgoda w interesach

Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy wpływu

Sprzeczność interesów

Droga przekazu komunikatu

nadawca komunikatu

konflikt

mimika

kanał

racja

dążenie do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak największych korzyści

komunikowanie się stron konfliktu za pośrednictwem neutralnej osoby trzeciej w celu zawarcia ugody

zaplanowane działania na szkodę partnera