EXAMEN BDC

¿Cuáles son los pasos para el ciclo de citas?

• Registrar, Confirmar, Recibir, Orientar

• Invitar, Confirmar, Recibir, Dar tiempo

• Agendar, Registrar, Confirmar, Recepción

• Llamar, Invitar, Registrar, Confirmar

¿Cuántos pasos son para generar una cita?

• 7

• 4

• 5

• 6

¿Cuál es el paso tres para agendar una cita?

• Comando inducido

• Técnica Este/Oeste (15/45 minutos?

• Mapa mental

• Confirmar con palabra cortesía

¿Cuál es el comando inducido?

• Puede anotar esto por favor

• Le voy a pasar mis datos, son

• ¿Tiene con que anotar?

• ¿Tiene pluma a la mando? Lo espero