Z-009-2:2015-M02/T(1/4) CA02 TINGKAH LAKU INTERPERSONAL

Selepas menjana “perkara-perkara yang boleh dilakukan”, semak semua perkara yang ditandakan “penting”, dan fikirkan di manakah ia akan dimasukkan ke dalam jadual anda.

I. Melaksanakan tugas satu demi satu.

II. Menganjurkan satu rangkaian acara mengikut mana yang lebih senang.

III. Mencari satu ruang dalam jadual untuk melaksanakan kerja.

IV. Menentukan masa dan bahan yang diperlukan untuk menyiapkan kerja.

• A. I,II dan III

• B. I,II dan IV

• C. I,III dan IV

• D. II, III dan IV

Tanggungjawab ialah sifat terpuji yang membawa keuntungan. Ia bukan sahaja berlaku di kerja rumah atau sekadar memberi haiwan kesayangan makanan. Pilih kenyataan yang tepat untuk menggambarkan sifat tanggungjawab

• A. Terima semua tugas

• B. Berikan tugas kepada rakan-rakan.

• C. Pilih tugas yang mudah dan selesaikannya.

• D. Pilih pilihan yang sesuai dan lakukan perkara yang betul yang disuruh

Apakah yang dimaksudkan dengan rutin?

• A. Menyiapkan kerja tepat pada masa.

• B. Siapkan semua kerja untuk hari tersebut.

• C. Pilih tugas yang betul dan selesaikannya

• D. Tetapkan tugas yang perlu disiapkan setiap hari atau dari semasa ke semasa dan selesaikannya.

Bagaimanakah untuk menguruskan masa dengan berkesan?

• A. Menggunakan peralatan dan perkakas yang betul semasa bekerja.

• B. Berkongsi kerja dengan rakan sekerja dan bahagikan tugas sebagaimana yang diperlukan.

• C. Menyelesaikan semua tugasan tepat pada masanya dengan melakukannya bersama dengan rakan-rakan.

• D. Tanda pada senarai tugas sebagai tugas yang penting, atau penting untuk tugas tersebut diselesaikan dengan segera, dan kecilkan tugasan yang boleh ditangguhkan pada hari lain.

Apakah maksud perancangan?

• A. Tiada arahan tiada kerja

• B. Kerja dilakukan mengikut arahan pegawai atasan.

• C. Semua tugasan dilayan dengan cara yang sama selagi anda menyelesaikannya tepat pada masa.

• D. Semua tugasan dilayan dengan cara yang sama selagi anda menyelesaikannya tepat pada masa.

Berikut ialah kriteria untuk seorang pekerja yang mempunyai semangat kerja berpasukan yang tinggi.

I. Menyampaikan produk yang berkualiti.

II. Bekerja dengan penyeliaan yang tinggi.

II. Membantu pasukan untuk mencapai matlamat.

IV. Menghargai dan membantu kerja-kerja ahli pasukan.

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. II, III dan IV

Anda tidak mempunyai peralatan yang diperlukan untuk pekerjaan anda dan keadan ini boleh menghalang anda untuk mencapai matlamat yang diingini. Sila nyatakan sumber yang dapat membantu anda dalam mencapai matlamat.

I. Meminjam daripada orang lain.

II. Menggantikan dengan alat yang berbeza.

III. Mencari barang-barang alternatif yang boleh digunakan.

IV. Membuat permintaan dengan serta-merta untuk membeli peralatan.

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. II, III dan IV

Jika anda tidak mampu menanggung beban yang berlebihan dan menunjukkan wajah yang sangat tertekan, bagaimanakah anda akan bertindak untuk mengekalkan fokus anda dan menyiapkan pekerjaan dengan jayanya?

I. Berhenti kerja.

II. Sabar menangani masalah tersebut.

III. Kongsi beban dengan orang lain.

IV. Pilih beban dan keluarkan daripada jadua

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. II, III dan IV

Penting untuk mengamalkan kriteria berikut dan mengekalkan ketepatan masa di tempat kerja.

I. Rasa hormat.

II. Tarikh akhir.

III. Kredibiliti.

IV. Matlamat utama pasukan

• A. I, II dan III

• B. I, II dan IV

• C. I, III dan IV

• D. II, III dan IV

Dalam memberikan penghormatan kepada orang lain, apakah yang anda akan dapat?

• A. Pensijilan.

• B. Pujian

• C. Mendapatkan penghormatan kembali.

• D. Pampasan.