comunicacion organizacional

La comunicación se define como

• Estructura o maneras en que se relacionarán en la consecución de un objetivo o meta

• Transferencia de información y su comprensión entre una persona y otra

• Es un sistema diseñado para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información logren sus objetivos

• todas las anteriores

La organización se define como

• se origina dentro de la empresa y está dirigida solamente a los miembros de la misma

• Sistema de ayuda para desarrollar una actitud de comunicación positiva

• sistema destinado a coordinar el trabajo de varias personas, mediante el establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada una de ellas

• ninguna de las anteriores

La comunicación organizacional es:

• Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización.

• Es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles

• Encadena todas las áreas y fusiona las actividades para que todas estén encaminadas a un fin común

• A y C son correctas

La comunicación efectiva se caracteriza por

• Técnica que evita la discriminación entre las personas referente a los derechos individuales y sociales.

• Promueve el respeto a cualquier opinión ajena, como respuesta a las propias necesidades y deseos expresados

• transmitir un mensaje de manera que cumpla con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor

• Todas las anteriores

Los aspectos claves de la comunicación corporal son

• Las manos, los pies, los movimientos y los gestos

• Los ojos, el rostro, la postura, los gestos y la voz

• Es el intercambio de información no verbal mediante el cuerpo.

• los interlocutores deben buscar la comprensión uno del otro a través de la elaboración de un mensaje claro, preciso y breve

La comunicación descendente es

• flujo de información de los niveles superiores de autoridad a los niveles inferiores

• Flujo de información de los niveles inferiores a los niveles superiores de autoridad

• Flujo de información entre varios, pero de la misma posición o nivel.

• se origina dentro de la empresa y está dirigida solamente a los miembros de la misma.

La comunicación ascendente es

• flujo de información de los niveles superiores de autoridad a los niveles inferiores

• Flujo de información de los niveles inferiores a los niveles superiores de autoridad

• Flujo de información entre varios, pero de la misma posición o nivel

• se origina dentro de la empresa y está dirigida solamente a los miembros de la misma

Los canales de comunicación interna son el medio a través del cual puede efectuarse la comunicación y transmitir los mensajes hacia los miembros de una organización, podemos encontrar:

• Canal horizontal y vertical de la comunicación

• Canal descendente y ascendente de la comunicación

• Canal interno y externo de la comunicación

• Canal formal e informal de la comunicación

La comunicación organizacional es importante porque ayuda a:

• Disminuir los problemas dentro de una empresa

• Lograr todas las funciones administrativas básicas –planeación, organización, dirección y control- para que las organizaciones logren sus objetivos y superen las dificultades

• Establecer buena relación entre los empleados

• Desarrollar una actitud de comunicación positiva