Business Process & ISO 9001:2015

Serangkaian kegiatan yang logis dan berkaitan yang memanfaatkan sumber daya untuk memberikan hasil tertentu yang diperlukan untuk mencapai tujuan bisnis adalah pengertian dari....

• Jobdesc

• Roles & responsibility

• Bisnis proses

• Aktivitas

Dalam ISO 9001:2015, operations merupakan klausul ke...

• 5

• 6

• 7

• 8

Acuan yang digunakan dalam penyusunan sasaran mutu adalah....

• SMART

• PDCA

• DMAIC

• Improve

Dokumen yang menggambarkan proses bisnis perusahaan adalah...

• Kebijakan Mutu

• Sasaran Mutu

• Visi Perusahaan

• Bisnis Proses Mapping

Berikut manfaat penerapan sistema manajemen mutu secara umum, kecuali....

• Peningkatan bisnis yang konsisten

• Meningkatkan peluang bersaing dengan kompetitor

• Meningkatkan awareness karyawan

• Meningkatkan profit perusahaan

Tools yang digunakan dalam process mapping adalah...

• Flowchart

• Visualisasi

• Narasi

• SOP

Suatu proses merubah proses bisnis secara radikal dan dramatis agar menjadi lebih efektif dan efisien tanpa merubah struktur organisasi atau fungsi adalah....

• Improvement

• Business process management

• Business process improvement

• Process mapping

Berapa jumlah klausul yang ada di dalam ISO 9001:2015?

• 8

• 9

• 10

• 11

Apa perbedaan mendasar antara ISO 9001:2008 atau versi sebelumnya dengan ISO 9001:2015?

• Dokumentasi harus dalam bentuk SOP

• Process mapping dilakukan dengan process approach

• Terdapat kewajiban untuk mempertimbangkan resiko di dalam organisasi

• Proses bisnis harus dilakukan perbaikan

Persyaratan terkait internal audit dalam ISO 9001:2015 terdapat di klausul.....

• 6

• 7

• 8

• 9