Toyota Technision

Pendiri Toyota Motor Corporation adalah …

• Ichiro Toyoda

• Kichiro Toyota

• Iharo Toyoda

• Kiichiro Toyoda

• Kochiro Toyoda

Pada tahun berapakah Toyota Motor Corporation memproduksi percobaan kendaraan penumpang dan apa modelnya ?

• Tahun 1945, model A1

• Tahun 1935, model A1

• Tahun 1937 model A 1

• Tahun 1935, model A2

• Tahun 1945, model A2

Pada tahun berapa dan di kota mana pabrik produksi Otomobile pertama didirikan di Jepang ?

• Tahun 1928, di Konomo

• Tahun 1928, di Koromo

• Tahun 1937, di Toyota city

• Tahun 1938, di Konomo

• Tahun 1938, di Koromo

Pada tahun berapa Toyota menduduki posisi pertama dalam dunia otomotif di Jepang ?

• Tahun 1984

• Tahun 1985

• Tahun 1994

• Tahun 1995

• Tahun 2002

Apa yang dimaksud TQS di Toyota ?

• Total Quality Service

• Toyota Quantity Service

• Toyota Quality Server

• Toyota Quality Service

• Total Quantitas Sistim

Apa yang dimaksud dengan caring service ?

• service yang diberikan oleh kompetitor

• service yang lebih yang diberikan oleh kompetitor

• sevice yang lebih dari yang diberikan oleh kompetitor

• service yang diberikan oleh kompetitor secara berlebihan

• service yang menyeluruh

Manakah yang bukan merupakan harapan customer tentang service ?

• penanganan yang ramah

• biaya yang mahal

• service yang akurat dan handal

• service yang efisien dan tepat

• servis yang murah

Manakah yang bukan merupakan harapan dari Toyota terhadap diri anda sebagai technician ?

• melaksanakan filosofi “mengutamakan customer

• melaksanakan filosofi “mengutamakan kompetitor

• bertanggung jawab

• berbuat menurut standar professional kebanggaan

• melaksanakan jidoka

Apakah maksud dari memberikan kualitas produk no. 1 ?

• agar mendapatkan kepuasan dari customer

• agar mendapatkan pujian dan sanjungan dari customer

• agar mendapat penghargaan dari customer

• agar mendapatkan kepercayaan dan keyakinan dari customer

• agar pelanggan bertambah

Manakah yang bukan merupakan prinsip ketenaga-kerjaan yang lebih baik untuk Body & Paint technician ?

• penanganan dan pengerjaan kendaraan secara hati-hati

• menyimpan barang-barang bekas

• kerja cepat, andal

• kerapihan dan kebersihan

• pelanggan puas