Capacitación Sistemática

Es una meta del modelo de capacitación sistemática:

• Personal efectivo

• Reducir costos

• Dar un valor a los recursos

Son 2 beneficios de la capacitación sistemática:

• Internalizar valores

• Favorecer la rotación

• Disminuir accidentes

• Mejorar la calidad

• Aumentar el ausentismo

Etapa de la capacitación que no es un prerrequisito técnico, constituye un fundamento sólido:

• Detección de necesidades

• Definición de objetivos

• Elaboración de programas

• Ejecución de programas

• Evaluación de programas

Método para la DNC que consiste en recabar experiencias, su confiabilidad depende de la habilidad del entrevistador:

• Centros de evaluación

• Grupos de discusión

• Entrevistas de salida

• Evaluación del desempeño

Son 2 métodos para la DNC que demandan una alta inversión de tiempo y costo:

• Grupos de discusión y encuesta

• Observación y evaluación del desempeño

• Entrevista y observación

• Cuestionarios y pruebas de habilidad

Etapa de la capacitación que requiere un alto grado de creatividad del especialista:

• Detección de necesidades

• Definición de objetivos

• Elaboración de programas

• Ejecución de programas

• Evaluación de programas

En la DNC esta clasificación (técnicas, humanas y administrativas) corresponde al criterio:

• Niveles de organización

• Tipos de necesidad

• Metas que impacta

Etapa de la capacitación que proporciona un 50% del éxito del programa y requiere de una presencia directiva.

• Detección de necesidades

• Elaboración del programa

• Ejecución del programa

• Evaluación del programa

Asegurar que el programa de capacitación se apegue a la filosofía de la empresa y se registre ante las autoridades es un elemento de:

• Premisas generales

• Responsabilidades

• Aspectos instrumentales

Al término de cada programa, el instructor (interno o externo) debe entregar evaluaciones que contengan datos sobre el aprovechamiento individual y recomendaciones:

• Premisas generales

• Responsabilidades

• Aspectos instrumentales