Fogyasztóvédelem záró teszt

Jelölje a helyes választ! (Több válasz is lehetséges)

A kereskedő köteles hibátlan terméket eladni élelmiszerek esetében a

• a minőség-megőrzési időn belül

• a fogyaszthatósági határidőn belül

• a szavatossági időn belül

Jelölje a felsorolt lehetőségek közül a szavatossági idő törvényben meghatározott idejét!

• 1 hónap

• 6 hónap

• 1 év

• 2 év

Válassza ki a törvény által meghatározott időt, amellyel a mondatot kiegészítené!

Ha a hibát a teljesítéstől számított ………………………… belül ismerte fel a fogyasztó, vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában is megvolt.

• 3 napon

• 6 hónapon

• 1 éven

• 2 éven

Kinek kell bizonyítania, hogy a reklamált termékben a hiba már a gyártáskor is benne volt?

• két éven belül a forgalmazónak

• másfél éven belül a gyártónak

• 6 hónapon belül az üzletvezetőnek

• 6 hónap letelte után a fogyasztónak

Jelölje azt a mondatot, amely helytelen állítást tartalmaz!

• Ha a vásárló nem rendeltetésszerűen használja a terméket, elveszti a szavatossági jogát.

• A hiba felfedezésétől számított 8 napon belül közölt kifogást kellő időben közöltnek kell tekinteni.

• Minőségi kifogás esetén értékhatártól függetlenül érvényesíthető a szavatossági igény.

Milyen lehetőségeket biztosít elsődlegesen a fogyasztóvédelmi törvény hibás teljesítés esetén? Jelölje a helyes választ! (több válasz lehetséges)

• termék kijavítása

• termék cseréje

• árengedmény

• vételár visszatérítése

• levásárlás

Vissza szeretne vinni egy terméket az üzletbe, de sajnos nem találja a blokkot. Szükséges-e a blokk a visszavételhez?

• Igen

• Nem

Ha a vásárlást követő 3 hét múlva visszaviszi a táskáját, hogy elszakadt, törvényes eljárás, hogy a táskát visszaveszik és az árát le kell vásárolni?

• Igen

• Nem

1. Válassza ki a helyes választ! A karácsonyi ünnepet követően az áruházaknak lehetősége van a nem tetsző termékek visszavételére, a vételár visszatérítésére

• 3 napig

• 8 napig

• 15 napig

• 365 napig

• üzletpolitikai döntésüknek megfelelően.

Mely intézményhez fordulhat, ha a jegyzőkönyv másolatát nem adják oda az üzletben Önnek?

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

• Nemzeti Adó- és Vámhivatal

• Járási Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya

• Polgármesteri Hivatal

• ÁNTSZ