Pelayanan Publik

Pelayanan Publik

Professional Development

40 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Latihan Soal TIU SKD

Latihan Soal TIU SKD

University - Professional Development

35 Qs

Quizizz Would You Rather ???

Quizizz Would You Rather ???

1st Grade - Professional Development

40 Qs

KUIS 1 BULAN K3 SLA PGU

KUIS 1 BULAN K3 SLA PGU

Professional Development

40 Qs

Kuiz PKUK2072P (Bab2-Bab4)

Kuiz PKUK2072P (Bab2-Bab4)

Professional Development

40 Qs

sawit

sawit

Professional Development

35 Qs

Bahasa Indonesia Kelas X 40 soal

Bahasa Indonesia Kelas X 40 soal

Professional Development

40 Qs

TIU CPNS

TIU CPNS

Professional Development

40 Qs

NILAI PANCASILA BAB 1

NILAI PANCASILA BAB 1

12th Grade - Professional Development

45 Qs

Pelayanan Publik

Pelayanan Publik

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Hard

Created by

Suci Sophia

Used 6+ times

FREE Resource

40 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Definisi Pelayanan publik menurut UU Nomor 25 tahun 2009 adalah

kegiatan pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang disediakan

oleh penyelenggara pelayanan publik.

kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan oleh

Instansi Pemerintahan dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat.

proses bantuan kepada orang lain yang memerlukan kepekaan

dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan dan

keberhasilan.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Undang-undnag yang mengatur tentang pelayanan publik adalah

UU nomor 25 tahun 2009

UU nomor 15 tahun 2009

UU nomor 5 tahun 2019

UU nomor 21 tahun 2004

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

saat konsumen mengadakan kontak pertama kali dengan service delivery system dan dilanjutkan dengan kontak-kontak berikutnya sampai dengan selesai jasa tersebut diberikan, merupakan pengertian

service delivery system

siklus pelayanan

jasa

pelayanan publik

4.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Tiga unsur penting dalam pelayanan publik adalah

organisasi penyelenggara pelayanan publik

penerima layanan

kepuasan yang diberikan atau diterima

sistem pelayanan publik

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Sifat jasa yang pemakaiannya tidak habis oleh satu individu tanpa mengurangi manfaat dan kepuasan pengguna berikutnya dalah pengertian..

rivalitas rendah

rivalitas tinggi

ekskludabilitas rendah

ekskludabilitas tinggi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Sifat jasa yang produsennya sulit mencegah orang banyak menikmati jasa yang ia hasilkan karena biaya untuk mencegah lebih mahal daripada keuntungan yang akan diperoleh, merupakan pengertian

rivalitas rendah

rivalitas tinggi

ekskludabilitas rendah

ekskludabilitas tinggi

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

1 min • 1 pt

Barang atau jasa publik harus memiliki dua karakteristik, yaitu

rivalitas rendah

rivalitas tinggi

ekskludabilitas rendah

ekskludabilitas tinggi

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?