étape : l’accueil

• étape 4

• étape 1

• étape 7

étape : la recherche des besoins

• étape 1

• étape 5

• étape 2

Définissez le SONCAS

• Accompagner le client

• Comprendre les motivations d'achat du client

• Sécuriser sa vente

Je suis le commerçant .J'ai fait des courses pour un montant de 8,93 € et je donne un billet de 10 €. Je dois rendre :

• 1,07 €

• 2,07 €

• 2,70 €

• 1,70 €

Comment s'appelle la méthode de vente, où l'acheteur effectue toutes les phases de la vente seul avec éventuellement l'aide d'un vendeur ?

• La vente traditionnelle.

• La vente sur stand.

• Le libre service intégral.

• Le libre service assisté.

Méthode de vente qui utilise un moyen de communication comme internet ou le téléphone

• Vente de contact

• Vente à distance

• Vente visuelle

A quelle méthode de vente appartient le Libre service ?

• Vente visuelle

• Vente de contact

• Vente à distance

Technique de vente où le client se sert seul et paie aux caisses de sortie

• Vente traditionnelle

• Vente en réunion

• Vente en libre service

• Vente en pré-sélection

Technique de vente qui utilise internet

• Vente par téléphone

• Vente en réunion

• Vente traditionnelle

• e-commerce

Lorsqu'un client parle beaucoup de lui, quel type SONCAS le qualifie ?

• SECURITE

• CONFORT

• ORGUEIL

• ARGENT