Organizacja i obsługa ruchu turytsycznego - II kolokwium

Osoba, która uczestniczy w imprezie turystycznej i nie ponosi kosztów świadczeń, a ciężar pokrycia kosztów związanych z jej wyjazdem ponoszą wszyscy uczestnicy płacący, tworzy:

• Koszt dodatkowy

• Koszt miejsca bezpłatnego

• Koszt stały

W wycieczce szkolnej uczestniczy 30 uczniów, 2 wychowawców, pilot i kierowca. Ile świadczeń noclegowych i żywieniowych zamówisz a ile osób poniesie koszt tych świadczeń?

• 34/30

• 32/30

• 34/34

Narzut na koszty świadczeń występujący w imprezie turystycznej (tzw. przychód biura podróży) to:

• Marża biura podróży

• Prowizja biura podróży

• Podatek VAT

Usługi biura podróży opodatkowane są stawką VAT:

• 23%

• 22%

• 12%

Prawidłowa kolejność przy sporządzaniu kalkulacji imprezy turystycznej jest następująca:

• Koszt świadczeń → marża biura podróży (od kosztów świadczeń) → podatek VAT (od marży)

• Koszt świadczeń → marża biura podróży (od kosztów świadczeń) → podatek VAT (od kosztów świadczeń)

• Koszt świadczeń → podatek VAT (od kosztów świadczeń) → marża biura podróży (od kosztów świadczeń)

Kto pakuje bagaż podczas imprezy autokarowej?

• Kierowca

• Pilot

• Turysta

M.in. jakie informacje powinien zawierać komunikat powitalny pilota w autokarze?

• Powitanie w imieniu organizatora, pilota i kierowców, przedstawienie zasad bezpieczeństwa, informacje na temat wyposażenia autokaru, trasy i postojów

• Podanie nazwy imprezy, prośba o sprawdzenie dokumentów, przedstawienie zasad bezpieczeństwa, przedstawienie kolejnych czynności

• Powitanie w imieniu organizatora, przedstawienie zasad bezpieczeństwa, informacje na temat wyposażenia autokaru, trasy i postojów, prośba o sprawdzenie dokumentów

Turysta: Skandal, nasz pokój jest inny niż nam obiecano.

Pilot: Być może mają państwo rację. Sprawdzę to, proszę chwilę poczekać.

Jak nazwiemy taką metodę komunikacji?

• Komunikat ja

• Zdarta płyta

• Zasłona dymna

Jaką zasadę stosuje pilot gdy część grupy chce zmienić program imprezy?

• Zasadę większości demokratycznej

• Zdarta płyta

• Zasadę jednomyślności

Kto zawiadamia rodzinę o zgonie turysty?

• Organizator imprezy

• Pilot

• Władze krajowe