Serviços Emergenciais Itaú I

No serviço de eletricista, quantos pontos por laudo poderão ser reparados?

• 1 Ponto

• 2 Pontos

• 3 Pontos

• Não há limite

Qual serviço terá garantia de 30 dias?

• Eletricista

• Encanador

• Limpeza de Calha

• Conserto de Eletrodomésticos

Qual o prazo para retorno por peças que devo informar ao segurado?

• 30 dias

• 90 dias

• 20 dias

• Não há prazo

Qual dos serviços abaixo não faz parte de cortesia de alta gravidade?

• Eletricista (Sem energia)

• Desentupimento

• Conserto de eletrodomésticos (Geladeira)

• Conserto de eletrodomésticos (Fogão com vazamento de gás)

Prestador está atrasado, fora do horário agendado para fazer o serviço. Como atuar?

• Contatar a C.O

• Contatar a Base do prestador

• Acionar a supervisão

• Contatar o prestador

Qual o tempo de vigência de uma apólice?

• 12 meses

• 24 meses

• 6 meses

• 1 mês

Qual o tempo de garantia por mão de obra?

• 90 dias

• 20 dias

• 80 dias

• 60 dias

Segurado já utilizou todos os serviços e está solicitando uma limpeza de caixa d'água. Como atuar?

• Liberar uma cortesia, se a água estiver muito suja.

• Acionar a supervisão

• Indicar a Porto Faz

• Liberar o serviço

Qual o prazo para análise de uma proposta?

• 15 dias

• 20 dias

• 10 dias

• 5 dias

Nome do presidente da Porto

• Silvio Santos

• Roberto Santos

• Jayme Garfinkel

• Bruno Garfinkel