Test de Técnicas Administrativas Básicas

Los receptores de la información son los que deben tener en cuenta una serie de técnicas para no cometer errores, ¿que deberían hacer correctamente?

• No distraerse cuando está hablando el emisor, ya que puede que el mensaje se transmita de forma incorrecta

• No interrumpir al que habla salvo que sea totalmente necesario, ya que, la interrumpir, estamos transmitiendo la sensación de que no nos importa el argumento.

• Dejar que las personas terminen de hablar y luego mostrar nuestras opiniones

• Todas las respuestas son ciertas

Cuando la mercancía llega a su destino, el comprador comprueba que todo está correcto y que coincide con el pedido solicitado. Para expresar su conformidad, firma un

• Pedido

• Albarán

• Recibo

• Presupuesto

Las entidades tanto públicas como privadas, deben llevar un control de la recepción y emisión de los documentos administrativos mediante

• Libros contables

• El registro en los libros

• El sello de la empresa en cada momento

• Libro auxiliar de caja

Son un equivalente funcional de las facturas en papel y consisten en la transmisión de las facturas o documentos análogos entre emisor y receptor por medios telemáticos.

• Factura simple

• Factura ecológica

• Factura rectificativa

• Factura electrónica

Podemos hacer que un documento emitido por la empresa que desea realizar el cobro y lo cede a una entidad financiera, lo haga llegar hasta la cuenta especificada por el deudor mediante una:

• Orden de domiciliación

• Orden de pago

• Compromiso de pago

• Cheque

Aplicación informática para llevar el control de sus materiales y equipos de oficina

• Hoja de cálculo

• Ficha técnica

• Control de existencias

• Libro auxiliar de caja

El sello se estampa normalmente

• En la parte central del documento

• En la parte inferior del documento

• En el reverso ( hoja de atrás)

• En la parte superior del documento

Documento que emite la persona que cobra y que entrega firmando al que paga, como justificante:

• Factura

• Recibo

• Referencia

• Cheque

Se anotan cuando se reciben y atienden órdenes de reposición de algún departamento

• Entradas

• Salidas

• Stock

• Órdenes de reposición

Dan fe de un hecho o situación y se utilizan tanto en las empresas privadas como en los organismos públicos

• Instancias

• Certificados

• Actas

• Solicitudes