MM_CX

Waar staat CX voor (meerdere goede antwoorden mogelijk)

• Citroën CX, een model van het Franse automerk Citroën

• Customer Experience

• CX (audio), een ruisreductiesysteem

• Het Romeinse getal voor 110

• CX, de ISO-landcode voor Christmaseiland

Juiste volgorde van meeste omzet

• 1-2-3-4-5

• 4-2-1-5-3

• 2-4-3-1-5

• 5-4-3-2-1

• 3-2-5-4-1

Hoeveel consumentenelectronica verkooppunten zijn er in NL

• 3000

• 3500

• 4000

• 4500

• 5000

Hoeveel producten worden er op jaarbasis bij MM als defect teruggebracht

• 250000

• 350000

• 450000

• 55000

• 650000

Handling Fee die MM doorberekend aan de leveranciers is:

• De kosten van de logistiek om non-conforme producten van Zes naar de reparateur te sturen

• De kosten van de logistiek om non-conforme producten van MM naar de reparateur te sturen

• Alle transportkosten voor non-conforme producten die MM moet maken

• Alle kosten voor non-conforme producten die MM moet maken

• Alle kosten voor non-conforme producten die Zes voor MM moet maken

Waar is NPS de afkorting voor

• Netto Promoter Score

• Net promotion Score

• Netto Promo Standing

• NewYork Pizza Shop

• Net Promotor Score

Waar is NPS voor het eerst geintroduceerd

• America, 2003, Harvard Business Review

• Japan, 1998, Toyota Customer Survey

• Engeland, 2002, Cogent Publishing

• America, 1999, Kaplan

• Singapore, 2004, Singapore Airlines

Wie is dit en is vader van "bekende"

• Karel Sporrel

• William de Ruiter Sr

• Piet Rutte

• Jos Verstappen

• Frits Fontijn

Waar staat ZES Goes voor

• Zeeuwse Energie Systemen Goes

• Zeeuwse Electro Service Goes

• Zeelandse Electronica Service Goes

• Zeeuwse Electroworld Service Goes

• Zee en Strand Goes

Hoeveel reparaties (zelf en doorgestuurd) verwerkt Zes per jaar

• 1000000

• 800000

• 600000

• 400000

• 200000