Inteligência emocional

(FCC – SABESP/2014) A expressão “Inteligência Emocional” ganhou popularidade com a publicação do livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman, em 1995. Porém, este tema já é alvo de pesquisas desde o início da década de 90, com a publicação de artigos em jornais acadêmicos, por Peter Salovey e John D. Mayer (2000). NÃO é um tipo de habilidade envolvida com a inteligência emocional, a habilidade

• no uso das emoções

• de liderança das emoções.

• de controle e transformação das emoções.

• para a percepção de emoções.

(FUNIVERSA – IFB/2012) Alguns autores afirmam que as pessoas podem expandir sua inteligência emocional aprendendo a controlar suas emoções e

a motivarem-se; podem também maximizar a eficácia da inteligência emocional desenvolvendo a capacidade de comunicação, a destreza interpessoal e a habilidade como mentores emocionais. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

• A consciência de si leva à consciência dos outros, mas desfavorece um melhor relacionamento.

• O conhecimento subjetivo a respeito da natureza da própria personalidade desfavorece escolhas melhores.

• Não é necessário que um indivíduo compreenda o que o faz agir como age para que ele busque melhores resultados.

• A autoconsciência aguçada impede o monitoramento e a observação de si mesmo.

(FUNRIO – UFRB/2015) “…capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções

dentro de nós e nos nossos relacionamentos.” (Conceito de Inteligência Emocional por Daniel Goleman) Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém as cinco habilidades da Inteligência

Emocional mapeadas por Goleman:

• Autoconhecimento Emocional – Controle Intra-relacional – Automotivação – Reconhecimento das emoções em outras pessoas – Habilidade de relacionamentos interpessoais

• Auto Análise Emocional – Controle Multidirecionado – Auto Estímulo – Empatia – Comunicação Interpessoal

• Autoconhecimento Emocional – Controle Emocional – Automotivação – Reconhecimento de emoções em outras pessoas – Habilidade em relacionamentos interpessoais

• Autoconhecimento Emocional - Controle Emocional – Automotivação – Empatia – Comunicação Interpessoal

(FGV – COMPESA/2014) Analise o fragmento a seguir. “Temos

que entender a complexidade das relações humanas e investir mais no

autoconhecimento para compreendermos melhor nossos clientes, prestando,

assim, um bom atendimento.” O fragmento acima se refere ao desenvolvimento dos seguintes tipos de inteligência:

• perceptiva e intuitiva.

• interpessoal e intrapessoal.

• analítica e funcional.

• intelectual e emocional.

(CESPE – TRE-AL/2004) O impacto da inteligência emocional é maior nas relações humanas profissionais que nas relações pessoais.

• Falso

• Verdadeiro

(CESPE – FUB/2008) Os seres humanos têm emoções negativas e positivas, sentem amor, alegria, entusiasmo, mas também raiva, frustração, desânimo. Ter inteligência emocional significa sufocar totalmente esses sentimentos ruins para que não influenciem o ambiente

de trabalho.

• Falso

• Verdadeiro

(CESPE – Polícia Federal/2004) Novas competências começam a ser exigidas pelas organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva, desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações interpessoais. Tendo o texto acima como

referência inicial e considerando aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue os itens que se seguem. Um dos requisitos atuais de sucesso das organizações fundamenta-se no conceito de inteligência emocional dos gestores.

• Verdadeiro

• Falso

(CESPE – TCU/2007) No que diz respeito à gestão de pessoas por competências, julgue o próximo item. A

habilidade interpessoal ou a habilidade social é um dos componentes da chamada inteligência emocional, que compreende diversas competências, entre as quais se incluem a capacidade de não demonstrar emoções e não

influenciar os outros com as próprias emoções.

• Falso

• Verdadeiro

As competências da inteligência emocional preponderantes em um líder de estilo coercitivo são a iniciativa e o autocontrole.

• Verdadeiro

• Falso