KUIS LATIHAN 50 SOAL

Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service

• Nama Konsumen, No Polisi dan No HP

Sistem pengereman canggih yang meningkatkan kestabilan dan keselamatan dalam pengereman, terutama saat pengereman mendadak disebut…

• Anti Lock Braking System

• Anti Lock Breaking System

• Anti Lock Braking Standart

• Anti Lock Breaking Standart

Di bawah ini yang merupakan proses Greeting adalah…

• Perkenalkan Saya Riki dari Dealer Bahtera

• Sejauh ini, bagaimana kondisi sepeda motor Bapak/Ibu?

• Kapan Bapak/Ibu datang ke Dealer?

• Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa dibantu kembali?

Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan pembahasan proses CRM oleh tim dealer setiap minggunya disebut….

• Dealer Activity

• Dealer Evaluation

• Dealer Review

• Meeting Dealer

Berikut cara untuk meningkatkan Presentasi Contacted by Phone yakni

• Validasi No HP dng cara test call terlebih dahulu

• Validasi dengan memanfaatkan data AHASS

• Berdoa Banyak dengan tulus dan sepenuh Hati.

• Semua Benar

Proses H1-H2 dalam CRM adalah....

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB 1

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB & KPB 1

• Semua jawaban benar

Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Not Contacted adalah…

• Unreachable

• Workload

• Rejected

• Semua Jawaban Benar

Sebutkan varian dari Sepeda Motor Beat di tahun 2019…

• Beat eSP

• Beat Pop eSP

• BeatStreet eSP

• Semua jawaban benar

Sebutkan Sheet di Repot Dealer yang Wajib diisi

• Niguri H2 to H1

• Petunjuk pengisian

• Kamus

• a & b Benar

Pernyataan yang merupakan Corrective Action untuk peningkatan KPB adalah.. kecuali

• Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS

• Memberikan target follow up data kepada Frontdesk 15 data per hari

• Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang tidak dapat datang ke AHASS

• Sales force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS