Dalam telemarketing, pada saat melakukan follow up konsumen untuk service dan menawarkan booking service, di bawah ini yang merupakan data yang harus di catat jika konsumen bersedia booking service adalah…

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi, No Mesin

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama dan Nomor telpon yang dapat dihubungi

• Nama Konsumen, No Polisi , tanggal dan jam booking service, Nama yang datang service

• Nama Konsumen, No Polisi dan No HP

Sistem pengereman canggih yang meningkatkan kestabilan dan keselamatan dalam pengereman, terutama saat pengereman mendadak disebut…

• Anti Lock Braking System

• Anti Lock Breaking System

• Anti Lock Braking Standart

• Anti Lock Breaking Standart

Di bawah ini yang merupakan proses Greeting adalah…

• Perkenalkan Saya Riki dari Dealer Bahtera

• Sejauh ini, bagaimana kondisi sepeda motor Bapak/Ibu?

• Kapan Bapak/Ibu datang ke Dealer?

• Terimakasih atas waktunya, Apakah ada yang bisa dibantu kembali?

Dalam Report CRM, terdapat laporan yang menampilkan pembahasan proses CRM oleh tim dealer setiap minggunya disebut….

• Dealer Activity

• Dealer Evaluation

• Dealer Review

• Meeting Dealer

Berikut cara untuk meningkatkan Presentasi Contacted by Phone yakni

• Validasi No HP dng cara test call terlebih dahulu

• Validasi dengan memanfaatkan data AHASS

• Berdoa Banyak dengan tulus dan sepenuh Hati.

• Semua Benar

Proses H1-H2 dalam CRM adalah....

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB 1

• Proses CRM untuk meningkatkan KPB & KPB 1

• Semua jawaban benar

Di bawah ini yang termasuk ke dalam kategori Not Contacted adalah…

• Unreachable

• Workload

• Rejected

• Semua Jawaban Benar

Sebutkan varian dari Sepeda Motor Beat di tahun 2019…

• Beat eSP

• Beat Pop eSP

• BeatStreet eSP

• Semua jawaban benar

Sebutkan Sheet di Repot Dealer yang Wajib diisi

• Niguri H2 to H1

• Petunjuk pengisian

• Kamus

• a & b Benar

Pernyataan yang merupakan Corrective Action untuk peningkatan KPB adalah.. kecuali

• Membuat Komitmen Jadwal Follow Up KPB di AHASS oleh people di AHASS

• Memberikan target follow up data kepada Frontdesk 15 data per hari

• Melakukan kunjungan ke alamat konsumen yang tidak dapat datang ke AHASS

• Sales force melakukan follow up di ruang tunggu AHASS