Let's Play

Jenis media informasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar ruangan dalam suatu organisasi agar efektif dan efisien dan efektif tanpa harus mengeluarkan biaya yang relative mahal adalah..

• Telepon

• Surat

• Radio

• E-mail

• Intercom

Percakapan telepon antara dua daerah yang berbeda, yang berjarak lebih dari 25 km yang dihubungkan secara otomatis tersebut . . .

• Percakapan Intern

• Percakapan Lokal

• SLI

• SLJJ

• Lingkungan Pelayanan Lokal (LPL)

Saat anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa ….

• “bapak sedang sibuk, tidak bisa diganggu!”

• “Tinggalkan pesan saja, bapak sedang sibuk!

• “Maaf, bapak sedang sibuk. Silahkan telepon kembali nanti”

• “Lain kali saja bapak telepon kembali”

• “Maaf , bapak sedang sibuk. Ada pesan yang ingin ditinggalkan?”

Faktor-faktor penghambat komunikasi dari alat, antara lain, seperti berikut kecuali...

• Tidak terdengar nada kontak

• Suara berisik

• Meninggalkan telepon sambil berbicara dengan orang lain

• Nada sambung tidak terdengar

• Suara Mengecil

Jika anda akan melakukan percakapan telepon, maka hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada ….

• Lembar Pesan Telepon

• Diary

• Buku telepon

• memo

• Agenda

Ditinjau dari segi peletakkannya, pesawat telepon dibagi kedalam 4 jenis. Yaitu, Kecuali...

• 
• 
• 
• 
• 

Begitu telepon berdering sekretaris harus segera mengangkat dan jangan membiarkan telepon berdering lebih dari 3 kali hal ini merupakan ...

• Prinsip Telepon yang baik

• Teknik telepon yang baik

• komunikasi telepon

• komunikasi satu arah

• komunikasi dua arah

Sistem memburu saluran kosong secara otomatis dengan cara satu nomor telepon bisa dipergunakan untuk beberapa salurans secara serentak disebut . . .

• Collect call

• hunting system

• sentral otomatis

• sentral telepon

• sentral telepon transit

Salah satu hal penting yang harus diingat /diisi oleh seorang sekretaris pada waktu mengisi LPT dalam membuat janji temu melalui telepon adalah ...

• Tanggal dan waktu perjanjian

• ucapan yang jelas

• sikap dan kata-kata yang baik

• melatih agar suara enak didengar

• Mencatat segala pesan dan permintaan penelpon

Faktor-faktor penghambat komunikasi dari pemakai telepon, antara lain seperti berikut, kecuali ...

• Berbicara terlalu cepat

• Desah napas yang terdengar

• Suara timbul tenggelam

• Berbicara monoton

• Berbicara sambil makan