Product Knowledge Suzuki

Bagaimana mengatasi keberatan calon pembeli terhadap ukuran ban Wagon R kecil sekali?

• Ukuran ban Wagon R 145/80/R13 sudah lebih dari cukup, sudah terbukti pada karimun lama, bahkan membuat mobil dapat melaju ringan dan menghemat bahan bakar.

• Kestabilan akan sedikit terganggu namun efisiensi pemakaian bahan bakar dan energi

• Akselerasi akan semakin cepat dan ringan, dan dapat memuat lebih banyak penumpang

• Ban bisa diganti dengan ukuran yang lebih besar saat sudah dilakukan pembelian namun akan mengurangi masa garansi mobil

Fitur keamanan WagonR yang dapat digunakan untuk mengurangi resiko pencurian adalah:

• Child Proof Door Lock

• Gear Shift Indicator

• Immobilizer

• Dual Airbags

Fitur keamanan yang dimiliki oleh WagonR GS adalah:

• Immobilizer

• Keyless Entry

• Security Alarm

• Semua benar

Sales talk yang tepat untuk menjawab keberatan konsumen mengenai desain/bentuk Karimun Wagon R seperti karimun lama adalah:

• Di desain sedemikian rupa untuk memenuhi kebutuhan keluarga di Indonesia

• Desain Karimun Wagon R disempurnakan dari mobil Karimun Wagon R yang sangat populer di Jepang, desain ini memberikan kelegaan ruang kabin dan bagasi yang maksimal dengan fungsi yang serbaguna/multifungsi

• Sebagai penghargaan terhadap karimun lama yang sudah terbukti keiritannya

• Dengan desain seperti karimun lama, akselerasi lebih dapat dikendalikan dan memberikan citra gengsi yang tinggi

Jawaban yang tepat untuk menjawab pertanyaan calon pembeli mengenai ‘bentuk body Wagon R kelihatan tinggi, apakah tidak mengurangi stabilitas saat dikendarai di jalan tol?” adalah:

• Saat bepergian jauh lewat jalan tol, bapak/ibu dapat memuat barang banyak sehingga stabilitas mobil tetap stabil

• Atap Wagon R yang tinggi memberikan kelegaan ruang kepala. Stabilitas sudah terbukti dengan karimun sebelumnya, semakin cepat semakin “menggigit’ di jalan tol.

• Untuk menjaga kestabilan mobil, bapak/ibu harus menjaga kecepatan di atas 80km/jam.

• b dan c benar

Keunggulan Gear Shift Indicator WagonR dibandingkan ECO Indicator Agya Ayla adalah:

• Hanya sebagai pengingat efisiensi konsumsi bahan bakar

• Memberikan informasi konsumsi BBM rata-rata

• Menginformasikan waktu perpindahan gigi transmisi agar hemat konsumsi bahan bakar

• a dan b benar

Cara mengatasi keberatan “kenapa tempat duduk Karimun Wagon R, sandaran kepalanya ‘mati’, tidak bisa diatur?” adalah:

• Karena sesuai dengan kendaraan ‘low cost’, didesain agar biaya produksi tidak terlalu tinggi dan tidak memberatkan konsumen

• Memberikan kenyamanan pada posisi kepala agar tidak bergeser

• Sandaran kepala menyatu dengan tempat duduk, sudah memenuhi ukuran/postur orang Indonesia dan juga lebih praktis

• Dapat memberikan keleluasaan posisi sandaran kepala

IGNIS mudah saat berputar dan bermanuver sehingga meningkatkan faktor kenyamanan. Radius putarnya adalah:

• 4.2 m

• 4.7 m

• 5.2 m

IGNIS tersedia pada tipe:

• GL MT/AMT, GX MT/AMT

• GL/GX AMT

• GL/GX MT

IGNIS memiliki new platform (Heart TECT), advantagenya:

• High-rigid underbody

• Body kokoh dengan high-tensile steel

• a dan b benar