CÂU HỎI KỸ NĂNG GIAO TIẾP

Các phương tiện giao tiếp

• Ngôn ngữ nói

• Ngôn ngữ cơ thể

• Các phương tiện truyền thông

• Ngôn ngữ nói và ngôn ngữ cơ thể

• Ngôn ngữ nói, ngôn ngữ cơ thể, các phương tiện truyền thông

Khái niệm giao tiếp

• Khả năng sử dụng phương tiện giao tiếp để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận đồng thời thúc đẩy giao tiếp hai chiều nhằm hướng đến đạt mục tiêu giao tiếp

• Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó. ... Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; Hiểu biết lẫn nhau; Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau

Quá trình giao tiếp được thực hiện thông qua truyền hình là

• Giao tiếp trực tiếp

• Giao tiếp gián tiếp

90% trục trặc trong tác nghiệp là do giao tiếp kém là

• Đúng

• Sai

Để giao tiếp thành công cần có

• Yếu tố bên trong (kiến thức, tư duy, cảm xúc)

• Yếu tố bên ngoài ( hình ảnh, lời nói, lắng nghe, phản hồi)

• Cả yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài

Các rào cản trong giao tiếp

• Trang

  phục, ngôn ngữ, tâm lý ngại giao tiếp

• Nét mặt,

  điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách, cảm xúc, cá tính, diện mạo

• Khác

  biệt văn hóa, phong tục, tục lệ

• Yếu tố

  phi ngôn từ, văn hóa, định kiến

Để giao tiếp hiệu quả can chú ý

yếu tố nào

• Ánh mắt,

  Giọng nói, Trang phục

• Ánh mắt,

  Nụ cười, Trang phục

• Cử chỉ,

  Nụ cười, Ánh mắt

• Điệu bộ,

  tư thế, nét mặt, ánh mắt, giọng nói

Khi giao tiếp trực tiếp cần

• Đứng, ngồi ngay, hướng trọng tâm về đối tượng giao tiếp

• Đứng, ngồi ngay, tránh nhìn thẳng về đối tượng giao tiếp

Trong giao tiếp trực tiếp, GIỌNG NÓI được thể hiện như thế nào?

• To, rõ ràng để thu hút người nghe

• Phụ thuộc thời lượng và nội dung chương trình

• Vừa phải để thu hút sự chú ý của người nghe

• Thường

  xuyên thay đổi âm điệu và kịch tính hóa nếu cần thiết

Trong giao tiếp trực tiếp, GIỌNG ĐIỆU được thể hiện qua "Phát âm chuẩn/rõ ràng, Ngữ điệu lên xuống, trầm bổng, có nhấn nhá, Chứa đựng yếu tố cảm xúc"?

• Đúng

• Sai