الفواتير

يمكن تغير الحد الائتماني 3 مرات في اليوم فقط لحد اقصى

• صح

• خطأ

بالنسبة للخطوط مسبقة الدفع يتم فصل الخط بعد اخر عملية شحن بـ

• ٤٥ يوم

• 30 يوم

• 3 أشهر

• 6 أشهر

تصدر الفاتورة لعملاء الأفراد وراقي

• قبل شهر من الإستخدام

• نهاية شهر الإستخدام

• في اليوم الأول من كل شهر يلي الإستخدام

• غير ذلك

في حال تجاوز العميل الحد الائتماني يتم سداد

• ٢٠٪؜ من الحد الائتماني

• ٢٠٪؜ من الحد الائتماني + المبلغ المتجاوز

• ٨٠٪؜ من الحد الائتماني

• ٨٠٪؜ من الحد الائتماني بالإضافة للمبلغ

يستفيد الافراد من خدمة 24 ساعة مرتين في الشهر اما راقي 4 مرات

• صح

• خطأ

في حال فصل الخط كلياً من قسم المكالمات الترحيبية

• يمكن للموظف إرجاع الخط للعميل

• يجب على الموظف توجيه العميل للفرع

• يمكن للموظف إرجاع الخط للعميل بعد تحديث البيانات

يتم تعويض العميل على الدقائق الدولية في حال كان الخطأ عن طريقه

• صح

• خطأ

• يمكن ولكن بعد إنتهاء فترة الصلاحية وعدم الإستخدام

عند وصول العميل للحد الائتماني يستطيع الاستمتاع بمميزات باقته دون زيادة في الاستهلاك

• صحيح وتسمى soft barring

• لا يستطيع إستخدام المزايا أبداً

يتم تعويض العميل عن طريق خانة

• Adjustment

• Submit Adjustment

• Service order

• SIEBEL

عند فصل الخط بسبب قسم التحصيل يتم سداد:

• المبلغ الكلي

• المبلغ المستحق كامل

• جزء من المبلغ المستحق

• ٢٠٪؜ من الحد الائتماني