Quiz Selling Skill 8 Bintang

kalimat Berikut yang merupakan standart Greeting di erafone adalah....?

• Selamat siang, selamat datang di erafone. dengan saya indah, Bapak mencari handphone atau aksesoris?

• Selamat malam, selamat datang di erafone, Bapak mencari handphone atau aksesoris?

• selamat sore, bsilahkan Bapak mencari handphone atau aksesoris?

• selamat pagi, selamat datang di erafone. dengan saya alex, kaka mencari handphone?

cara melakukan greeting ideal harus memeperhatikan faktor berikut, kecuali....?

• Eye Kontak

• Senyum

• Intonasi

• Ketegasan

Dibawah ini adalah urutan basik selling skill yang benar adalah...

• Greeting-Discover Needs-Recomendation & Solution-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Upsell & Accessories-Overcoming Concern-Closing

• Greeting-Discover Needs-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Recomendation & Solution-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing

• Greeting-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Recomendation & Solution-Discover Needs-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing

• Greeting-Demo & Test Drive-Produk Knowledge-Discover Needs-Recomendation & Solution-Overcoming Concern-Upsell & Accessories-Closing

Manakah yang termasuk kalimat Pertanyaan Terbuka, Kecuali...

• Bapak/ Ibu baru pulang kerja?

• kendala handphone sebelumnya apa bu.?

• lagi cari handphone mahal kak.?

• Mau Beli handphone apa kak?

Standart pertanyaan yang harus di lakukan ERO dalam melakukan Discover Needs sesuai dengan standart Erafone Adalah 4

• Benar

• Salah

Tujuan di lakukan Demo & Test Drive,kecuali...

• Menarik Perhatian Custumer

• Mendapat kepercayaan Custumer

• Mendapat Keuntungan Pribadi dalam Penjualan

• Custumer Membeli Handphone

3 Level Presenting benefit yaitu Value, Benefit & Fungsi

• Benar

• Salah

("Kelengkapan S-Pen pada note 8 sangat membantu kita untuk bisa mencatat hal penting dengan sangat mudah") Kalimat dibawah ini adalah masuk dalam Proses...

• Fitur

• Value

• Benefit

• Spesifikasi

(Tahapan Overcomiung Concern adalah ERO berusaha menangani dan mengatasi ... serta ... Pelanggan) Manakah jawaban yang benar untuk melengkapi kalimat diatas

• Keraguan & Penolakan

• Bimbang & Penolakan

• Keyakinan & Keraguan

• Keraguan & Bimbang

("Boleh saya tahu Kenapa pak...?") Kalimat Overcoming Concern diatas adalah masuk dalam kategori ...

• Mengkonfirmasi kembali

• Menanyakan & Mendengarkan

• Memberikan Respon

• Semua Benar