Vente supplémentaire, complémentaire ou additionnelle

les signaux d'achat sont aussi appelés les

• feux orange

• feux rouge

• feux clignotants

• feux vert

• panneaux de signalisation

ces signaux d'achats peuvent être :

• verbaux

• non verbaux

• négatifs

si le vendeur propose le choix entre deux produits

• technique ultime

• anticipation

• récapitulation

• regret

• alternative

si le vendeur fait comme si le client avait déjà pris sa décision, j'utilise la technique

• ultime

• anticipation

• alternative

• regret

Si je montre au client les avantages qu'il perd s'il n'achète pas ce produit, j'utilise la technique

• anticipation

• alternative

• regret

• récapitulation

• témoignage

si je présente l'argument d'une personne contente de son choix, c'est la technique :

• identification, témoignage

• ultime argument

• regret

• comparative

si j'incite le client à finaliser la vente, c'est la technique

• comparative

• récapitulative

• invitation directe

• alternative

La vente additionnelle est composée de :

• la vente principale

• la vente complémentaire

• la vente supplémentaire

après l'achat d'une chemise, si je vends aussi la cravate assortie, cette dernière vente est une :

• vente complémentaire

• vente supplémentaire

• vente principale

• vente additionnelle

Dans une jardinerie, si je vends une tronçonneuse et des fleurs, ces fleurs vendues sont une

• vente complémentaire

• vente supplémentaire

• vente principale

• vente à perte