Servicios Adicionales

¿Es una opción que tienen los usuarios pospago tradicionales/abiertos de incrementar sus Megas con un cargo único por evento?

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• Más Datos

Con este servicio los usuarios con planes consumo controlado (Mixtos) podrán contar con megas adicionales al momento de agotarse los del plan:

• Comparte Más Datos Mix

• Más Datos Mixto

• Más Datos para tu Casa

Con Más Datos para tu Casa los usuarios con planes Internet en tu casa podrán contar con 25,000 MB adicionales para navegar a la Máxima velocidad permitida por sólo $100.00 al mes.

• Falso

• Verdadero

¿Precio y horario del paquete noches de internet sin límite de Lunes a Viernes?

• $100 de 10 p.m. a 7 a.m.

• $150 de 10 p.m. a 7 a.m.

• $100 de 10 p.m. a 6 a.m.

El paquete Noches de Internet sin límite está disponible para usuarios Mixtos/CC

• Falso

• Verdadero

¿Es el numero máximo de eventos que un usuario con Telcel Up podrá utilizar en un periodo de 12 meses consecutivos?

• 3

• 1

• 2

Un usuario se presenta a reclamar un evento de Telcel Up ya que su celular se le extravió y quiere saber como aplicar su siniestro

• Podrá marcar al *788 y un asesor lo ayudará.

• Deberá esperar 24hrs para poder reportar el evento.

• Telcel Up no aplica en caso de extravio.

Es la Marcación para dar de alta el servicio de Pasatiempo en un plan pospago:

• 7383

• 7373

• 7363

Es el monto máximo en un periodo que puede transferir un usuario pospago a un prepago/mixto con el servicio de Pasatiempo Telcel.

• Hasta $500

• Lo determina el saldo a favor.

• Lo determina el Límite de Crédito.

Es el porcentaje de deducible a pagar por un usuario Telcel Up en caso de Robo

• 30%

• 20%

• 40%