Takola Sarpras 12

1.Langkah yang anda lakukan jika kedatangan tamu,sedangkan pimpinan tidak Menerima tamu tersebut,adalah

• A. meminta untuk meninggalkan pesan

• B. meminta untuk pulang

• C. menangani dengan baik

• D. menyalurkan kepejabat lain

2.Tanda tangan penanggung jawab surat pada bentuk semi block adalah…

• A. Disebelah kanan atas

• B. Disebelah kiri bawah

• C. Disebelah tengah

• D. Disebelah kanan bawah

3. Dalam surat niaga sering digunakan istilah-istilah yang mempunyai arti tersendiri,seperti c/o (care of) artinya adalah …

• A. Per alamat

• B. Atas nama

• C. Dengan alamat

• D. Carbon copy

4.Salah satu istilah penyerahan barang yang biasa digunakan adalah free on station (FOS) yang mengandung arti..

• A. Barang diserahkan diatas kapal

• B. Barang dibeli digudang penjual

• C. Barang diserahkan digudang penjual

• D. Barang diserahkan digudang stasiun kereta

5.Pertama kali yang anda uvapkan pada saat menerima telepon adalah …

• A. Hallo

• B. Hallo,selamat siang PT…

• C. Selamat siang,dengan PT…,ada yang bisa saya bantu?

• D. Selamat siang,dengan PT…,ada apa nih?

6.Anda sebagai sekretaris menerima telepon masuk dari salah satu klien perusahaan anda,yang ingin bicaradengan atasan anda,tetapi atasan anda tidak ditempat,apa yang anda lakukan …

• A. Tunggu ya sebentar

• B. Maaf bapak sedang tidak ada ditempat,ini nomor HP nya,telepon saja

• C. Maaf bapak Broto sedang menghadiri rapat,dapatkah anda meninggalkan pesan?

• D. Diminta menunggu karena akan dicari dahulu

7.Yang tidak dikategorikan sebagai kas dalam komposisi kas,adalah…

• A. Uang kertas

• B. Uang logam

• C. Tabungan deposito

• D. Check

8.Folder Campuran (Miscellaneous folder)digunakan dalam filing system…

• A. Abjad

• B. Nomor

• C. Subyek

• D. Tanggal

9.Dalam sistem kearsipan pola lama untuk pendistribusian surat masuk ke unit kerja sarana yang digunakan adalah…

• A. Buku agenda masuk

• B. Buku agenda keluar

• C. Kartu kendali

• D. Kartu indek

10.Pengertian tentang etika komunikasi adalah

• A. Tabiat,watak dalam komunikasi

• B. Prilaku,budi pekerti dalam komunikasi

• C. Kepribadian dalam komunikasi

• D. Perbuatan dalam komunikasi