Materi Manajemen Pemasaran I Smtr 1

Konsumen mempunyai preferensi yang sama, baik kualitas

maupun harga adalah ciri preferensi .....

• Homogen

• Menyebar

• Mengelompok

• Homogenitas pasar

Aktivitas mental dan fisik seseorang yang secara nyata menggunakan barang dan jasa yang dibeli adalah definisi

• Perilaku pembelian pelanggan

• Perilaku sosial pembeli

• Perilaku konsumen

• Perilaku pasar

Suatu kelompok dimana seorang pemegang kartu kredit

tertentu (gold, platinum) bercita-cita ingin menjadi milik/bagian kelompok pemegang kartu kredit tersebut dinamakan kelompok ....

• Disasosiatif

• Aspirasi

• Keanggotaan

• Asosiasi

Konsep inti pemasaran menurut Bagozi adalah ....

• Kebutuhan

• Pertukaran nilai

• Pasar

• Individu

Peran pemasaran dalam perusahaan pada jenjang

operasional atau fungsional adalah ....

• Memutuskan kapan dan bagaimana cara melakukan kemitraan

• Menentukan bagaimana melakukan persaingan

• Didasarkan pada bauran pemasaran

• Mengkampanyekan orientasi pelanggan

Dalam pelakasanaan konsep pemasaran sebagai filosofi bisnis, pemasar melakukan koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran untuk tercapainya ....

• Kepuasan pelanggan

• Keuntungan jangka pendek perusahaan

• Kepuasan personil produksi dan pemasaran

• Harga lebih murah dibanding pesaing

Tanggung jawab manajer pemasaran suatu perusahaan dalam upaya membangun keterhubungan dengan pelanggan antara lain.. ..

• Penciptaan nilai pelanggan inferior

• Penolakan aktivitas retensi pelanggan

• Penciptaan laba jangka pendek perusahaan

• Fokus pada upaya penciptaan kepuasan pelanggan

Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui

penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian nilai pelanggan superior. Yang dimaksud dengan nilai pelanggan superior adalah...

• . Pengorbanan dikurangi dengan manfaat.

• Jawaban Anda salah, seharusnya manfaat dikurangi dengan pengorbanan

• Manfaat kotor sebelum dikurangi pengorbanan pelanggan yang diwujudkan dalam pembayaran

• Manfaat bersih suatu produk (setelah dikurangi dengan pengorbanan pelanggan), yang lebih baik dibanding pesaing

Pemasaran yang dilakukan di dalam organisasi, khususnya

oleh pimpinan kepada karyawan merupakan lingkup aktivitas konsep pemasaran hoolistik pada komponen ....

• Pemasaran internal

• Pemasaran tanggungjawab sosial

• Pemasaran terintegrasi

• Pemasaran keterhubungan

Tugas pemasar tidaklah mudah. Pemasar perlu

memperhatikan lingkungan makro ekstern, salah satunya perlu mengetahui bagaimana cara hidup, keyakinan dan kesenangan calon konsumen sebagai bagian dari faktor....

• Sosial dan budaya

• Perekonomian

• Demografi

• Politik dan hukum