La clientéle de l'entreprise

Comment détermine-t-on une profession ?

• Par le métier exercé par une personne

• Par son poste de travail

• Par la situation sociale liée à l’emploi

• Par le statut : indépendant ou salarié

• Par la position hiérarchique

Que veut dire PCS ?

• Professions Communes Salariées

• Personnes et Collectivités Sociales

• Professions et Catégories Socio Professionnelles

Qu'est ce qu'une Grande Entreprise ?

• Une entreprise de moins de 10 salariés

• Une entreprise qui compte entre 251 et 4999 salariés

• Une entreprise qui compte entre 10 et 250 salariés

• Une entreprise dont l'effectif dépasse les 5 000 salariés, et qu'on appelle aussi un Grand Compte

Qu'est ce qu'une Entreprise de Taille Intermédiaire, ou ETI ?

• Une entreprise de moins de 10 salariés

• Une entreprise qui compte entre 251 et 4999 salariés

• Une entreprise qui compte entre 10 et 250 salariés

• Une entreprise dont l'effectif dépasse les 5 000 salariés, et qu'on appelle aussi un Grand Compte

Dans quelle catégorie trouve-t-on le plus grand nombre d'entreprises ?

• La catégorie des Très Petites Entreprises TPE

• La catégorie des Petites et Moyennes Entreprises PME

• La catégorie des Entreprises de Taille Intermédiaire ETI

• La catégorie des Grandes Entreprises ou Grands Comptes

Qu'est ce qu'un client professionnel ?

• C'est un client qui est représentant d'une profession

• C'est un client qui a des besoins spécifiques liés à son activité professionnelle

• La dénomination de client professionnel vient en opposition à la dénomination de client particulier, mais c'est avant tout un client

Qu'est ce que le profil d'un client ?

• C'est un ensemble d'éléments qui renseignent l'entreprise sur sa façon de consommer

• C'est la fiche avec la photo du client et ses derniers achats

• C'est son compte sur les réseaux sociaux

Parmi les critères ci dessous, quels sont ceux qui sont utiles pour établir un profil client ?

• Particulier/Entreprise

• Lieu habitation

• Profession et Catégories Sociale

• Age

• Taille