Search Header Logo

Pelayanan Prima OTKHK xi

Authored by Dewi Diastuti

Professional Development

11th Grade

Used 27+ times

Pelayanan Prima OTKHK xi
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Orang yang membeli suatu produk berupa barang dan jasa dinamakan...

pelanggan

konsumen

calon pembeli

pedagang

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Setiap bertemu dengan pelanggan seharusnya menerapkan 3S, yaitu...

salam, senyum, semangat

senyum, sapa, salam

senyum, santai, setia

sapa, senyum, santai

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Berikut merupakan sikap yang dibutuhkan dalam melayani pelanggan, kecuali....

Sopan

Rendah hati

Rendah diri

Bersikap menyenangkan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Pelanggan yang berperan sebagai pelanggan nyata atau pelanggan akhir adalah....

Pelanggan internal

Pelanggan perantara

Pelanggan eksternal

Pelanggan individiu

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Yang bukan merupakan faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan adalah....

Kualitas produk

Harga

Faktor kemudahan

Faktor usia

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Bentuk kepedulian penuh kepada pelanggan disebut...

Attention

Attitude

Action

Ability

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Ilmu pengethuan yang mempelajari akhlak, budi pekerti, baik buruk suatu ucapan, sikap dan tindakan, disebut....

Etika

Cermat

Rendah hati

Sopan

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?