Industri Perhotelan

1. Yang bukan merupakan pengaruh positif globalisasi pada pertumbuhan industri Pariwisata di Indonesia....

• Menyediakan lapangan kerja

• Meningkatkan perekonomian Rakyat

• Menurunnya karakter bangsa Indonesia dengan gaya hidup bebas

• Meningkatnya pemahaman tentang pendidikan Pariwisata

• Meningkatnya pemahaman tentang pengembangan Pariwisata

2. Wilayah dengan luas tertentu yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan pariwisata....

• Objek wisata

• Usaha pariwisata

• Daya tarik wisata

• Kawasan pariwisata

• Pesona wisata

3. Menurut SK Menparpostel no.KM 37/PW.340/MPPT-86 tentang peraturan usaha dan pengelolaan hotel mana intisari pernyataan tersebut yang paling tepat?

• mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa penunjang lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial.

• bangunan (fisik) yang menyediakan layanan kamar, makanan dan minuman bagi tamu.

• bangunan yang dikelola secara komersial, pelayanan makan dan minum, pelayanan kamar, pelayanaan barang bawaan, pencucian pakaian dan dapat menggunakan fasilitas/perabotan dan menikmati hiasan-hiasan yang ada didalamnya.

• bangunan yang dikelola secara komersial, pelayanan makan dan minum, pelayanan kamar, pelayanaan barang bawaan, pencucian pakaian.

• bangunan yang dikelola secara komersial, pelayanan makan dan minum, pelayanan kamar.

1. Mana yang bukan merupakan keunikan Indonesia....

• Keragaman dan keindahan alam

• Keragaman suku dan adat istiadat

• Keragaman seni dan hasil kerajinan rakyat

• Keragaman kawasan Industri

• Keragaman Budaya

4. Mana yang bukan merupakan keunikan Indonesia....

• Keragaman dan keindahan alam

• Keragaman suku dan adat istiadat

• Keragaman seni dan hasil kerajinan rakyat

• Keragaman kawasan Industri

• Keragaman Budaya

5. Wilayah dengan luas tertentu yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan pariwisata....

• Objek wisata

• Usaha pariwisata

• Daya tarik wisata

• Kawasan pariwisata

• Pesona wisata

6. Tamu yang menginap dan pembayarannya melalui travel agent maka tamu tersebut pada saat check in harus menunjukkan…

• Travel agent voucher

• Hotel voucher

• Credit card

• Travelers cheque

• Quatanted Letter

7. ....................Tidak termasuk bidang usaha utama yang disediakan bidang perhotelan namun merupakan bagian integral dari usaha pariwisata.

• Pelayanan kamar tidur (room service),

• Pelayanan makanan dan minuman (food and beverage),

• Tempat-tempat rekreasi,

• Pelayanan cucian tamu (laundry service),

• Tempat Wisata

8. Mengenali karakteristik dari usaha perhotelan.Dibawah ini yang bukan merupakan karakteristik usaha perhotelan adalah ......

• Dipengaruhi oleh keadaan dan perubahan yang terjadi pada sektor ekonomi, politik, sosial, budaya, dan keamanan dimana hotel tersebut berada.

• Beroperasi selama 24 jam sehari, tanpa adanya hari libur dalam pelayanan jasa terhadap pelanggan hotel dan masyarakat pada umumnya.

• Memperlakukan pelanggan seperti raja selain juga memperlakukan pelanggan sebagai patner dalam usaha karena jasa pelayanan hotel sangat tergantung pada banyaknya pelanggan yang menggunakan fasilitas hotel tersebut.

• Merupakan ciri usaha yang tidak membutuhkan tenaga kerja dalam jumlah yang banyak dan kurang memperhatikan kompetensi

• Menggunakan pelanggan prima kepada pelanggan tanpa mememikirkan suku ras dan antar golongan masyarakat

10. Bekerja di hotel merupakan pengejahwantaan kehidupan berdasarkan hakikat manusia seutuhnya, dibawah ini yang termasuk contoh Kecerdasan Emosional (Emotional Quotient/EQ), adalah ........

• Menjaga kesehatan fisik, kebersihan diri dan lingkungan,

• Mengembangkan pengetahuan dan keterampilan kerja yang tinggi secara berkelanjutan,

• Mengembangkan keterampilan berkomunikasi, Menanamkan sifat- sifat jujur, ulet, tekun, ramah dan santun.

• Menghayati bahwa kerja hotel adalah perwujudan dari ibadah.

• Menghayati bahwa pelayanan hotel adalah perwujudan dari ibadah.