Produk Kreatif dan Kewirausahaan Kelas XI AK/PBS

Menjadi seorang penjual harus dapat melakukan pelayanan yang baik bagi para pelanggannya agar mereka tetap loyal dengan produk yang kita tawarkan. Tidak sedikit pelanggan melakukan complain atau keluhan, jika pelanggan merasa tidak puas akan produk dan pelayanan yang diberikan sebaiknya kita ....

• Melayani untuk berdebat

• Meminta maaf saja sudah cukup

• Meminta maaf dan kita berikan solusi yang baik

• Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

• Memberikan pengertian kepada pelanggan

Jenis promosi bermacam-macam, dipilih dan digunakan oleh pelaku usaha disesuaikan dengan kebutuhan pemasaran produknya. Saat dalam tahap memperkenalkan produk, kebanyakan pelaku usaha memilih iklan sebagai media promosinya. Alasan mengapa dalam tahap perkenalan produk memerlukan promosi berupa iklan yaitu ....

• Untuk mempertahankan pangsa pasar

• Untuk memperluas pangsa pasar

• Untuk memperkenalkan produk secara gencar

• Memproduksi produk secara besar-besaran

• Iklan merupakan alat promosi yang murah dan efektif

Melalui direct marketing, konsumen juga memperoleh manfaat berupa penghematan waktu dalam berbelanja, perkembangan dan pertumbuhan penggunaan direct marketing sebagai media promosi pada zaman sekarang bertambah semakin luas. Berikut ini yang bukan merupakan faktor pendorong pertumbuhan direct marketing adalah ....

• Semakin mahalnya tarif telepon

• Lalu lintas semakin padat

• Semakin majunya sarana transportasi

• Semakin banyaknya wanita yang terjun ke dunia kerja

• Panjangnya antrian di kasir supermarket

Pak jaya akan membangun sebuah usaha peternakan ayam yang akan menghasilkan ayam pedagang danb petelur. Pak Jaya memilih lokasi tempat yang jauh dari rumah penduduk karena kwatir usaha pemotongan ayamnya akan mendatangkan banyak lalat yang akan mendatangkan banyak lalat yang akan mengganggu warga sejitar. Pak Jaya juga berencana membeli beberapa alat pencabut bulu ayam karena lebih cepat dalam mencabut bulu ayam. Pak Jaya memilih untuk membeli tanahnya dibanding dengan menyewa karena akan lebih menghemat biaya ke depannya. cerita di atas adalah salah satu contoh dari bentuk analisis perencanaan usaha di bagian...

• Keuangan

• Produksi

• Pasar

• Pemasaran

• Personalia

Salah satu hal yang sangat penting dan perlu diperhatikan oleh produsen adalah pemberian layanan purna jual. Layanan purna jual merupakan jasa yang ditawarkan oleh produsen kepada pelanggannya setelah transaksi penjualan dilakukan sebagai jaminan mutu untuk produk yang ditawarkan.Salah satu tujuan pelayanan purna jual adalah...

• Menjaga penjual dan memperluas sikap positif dari keunggulan produk yang telah dijanjikan

• Menumbuhkan kepuasan, kekaguman, rekomendasi dan menciptakan kepercayaan, keyakinan serta reputasi

• Menumbuhkan minat untuk membeli barang dan mencari kelemahan dari pelanggan

• Mencari keuntungan sebanyak mungkin dan menciptakan kepercayaan, keyakinan serta reputasi

• Menghindari kesalahan sekecil mungkin dan menumbuhkan kepuasan, kekaguman dan rekomendasi.

Media luar ruangan merupakan media iklan yang dipasang di tempat-tempat terbuka di pinggir jalan, di pusat keramaian. Ukuran media luar ruangan yang relatif besar berpotensi untuk menarik perhatian pembaca dan mengarahkan mereka pada pesen merek. Berikut ini yang merupakan contoh media luar ruangan adalah...

• Televisi, billboard, pameran

• Baliho, billboard, poster

• Baliho, radio, televisi

• Pameran, direct mail, point of purchase

• Radio, pameran, spanduk

Setiap kali Anisa membeli air minum isi ulang di Depot “HOQI” yang beralamat di Jl. Raya Nusa Indah Perumnas Cisalak Tasikmalaya, Anisa selalu mendapatkan 1 kupon jika kupon sudah terkumpul 10 kupon,maka kupon tersebut bisa di tukar dengan 1 galon air minum isi ulang.Berdasarkan pernyataan tersebut promosi penjualan yang digunakan Depot Air Minum Isi Ulang HOQI berupa...

• Diskon

• Sampel

• Trading stamps

• Rabat

• Kupon

Seseorang berencana memulai usaha percetakan buku dengan menawarkan paket tertentu ke sekolah-sekolah, akan tetapi belum memiliki mesin. Rencana usaha tersebut termasuk ...

• Rencana usaha yang realistis

• Rencana usaha yang berorientasi pada segmen pelajar

• Rencana usaha yang berorientasi pada produk

• Rencana usaha yang tidak realistis

• Rencana usaha yang dibangun dengan matang

Perencanaan produksi yang bertujuan memenuhi kebutuhan pasar memerlukan kegiatan ....

• Analisis pangsa pasar

• Evaluasi produk

• Survey selera konsumen

• Perhitungan jumlah produk

• Analisis distribusi

Berikut ini langkah-langkah perencanaan produksi yang benar ditunjukan pada pilihan :

a. Penelitian dan pengembangan produk

b. Mencari bahan produk

c. Mencari gagasan dan seleksi produk

d. Menetapkan jadwal produksi

e. Menetapkan skala produksi

• a,b dan c

• a, c, dan d

• a, c, dan e

• b, c, dan d

• c, d, dan e