TAB3_La comunicación interna en la empresa

La comunicación interna en la empresa...

• se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa

• se produce para crear relaciones con el entorno de la empresa: proveedores, clientes, etc.

• Todas las respuestas son correctas

• Ninguna respuesta es correcta

La comunicación externa en la empresa

• se produce entre los puestos y departamentos que configuran la empresa

• se produce para crear relaciones con el entorno de la empresa: clientes, proveedores, etc.

• Todas las respuestas son correctas

• Ninguna respuesta es correcta

Cuando se comunica una orden en el trabajo diario de la empresa, como por ejemplo, que se ha pagado una factura, estamos ante una comunicación

• Informativa

• Operativa

• Externa

• Corporativa

Una empresa informa a sus empleados sobre los Beneficios obtenidos durante el año. Estamos ante un tipo de información...

• Externa

• Informativa

• Operativa

• de Marketing

Esta comunicación está adaptada al consumidor actual, a las exigencias de un usuario con exceso de información y a las últimas tecnologías. La empresa busca estar en el momento adecuado disponible para el cliente y es el cliente el que contacta con la empresa incluso realizando su propia contratación, por ejemplo en las compras online

• Comunicación 1.0

• Comunicación 2.0

• Comunicación 3.0

Indica si la siguiente afirmación es verdadera o falsa: en la comunicación 2.0 las empresas envian mensajes a sus clientes de forma unidireccional, es decir, el cliente recibe información y publicidad sin posibilidad de opinar sobre ella

• Verdadera

• Falsa

Indica dos respuestas correctas:

La Directora General de la empresa Gariu SA confeccionó un aviso y lo envió por correo electrónico a todos/as los trabajadores/as de la empresa.

• Según el flujo de información, es un tipo de comunicación vertical ascendiente

• Según el medio de transmisión, es un tipo de comunicación verbal, escrita.

• Según la naturaleza de la comunicación, es un tipo de comunicación formal, porque surge del trabajo diario de la empresa

• Debería de haber realizado una nota interna para informar de un departamento a otro

Si quiero solicitar un informe al departamento de producción y pertenezco al departamento de compras, realizaré un/una

• Aviso

• Nota interna o memorándum

• Informe

• Encuesta

Indica si la siguiente afirmación es VERDADERA o FALSA: La nota interna, el aviso y el correo electrónico, son herramientas que se utilizan en la comunicación interna de la empresa que NECESARIAMENTE REQUIEREN PARA CONFECCIONARLAS CONOCER SU ESTRUCTURA (es decir, qué partes tiene y dónde se sitúan dentro del documento: membrete, saludo, fecha, despedida, etc)

• Verdadera

• Falsa

Es una revista digital que se utiliza para el envío de noticias acerca de la empresa

• Blog

• Intranet

• Newsletter

• Ninguna es correcta